Tatilbudur Hijyen ve Temizlik Sorunlarıyla Boğuştuğumuz Otel Konaklaması

Balıkesir Ören mtk Otel’de 29 Haziran–2 Temmuz 2026 tarihleri arasında 3 gece 4 gün konakladım ve ödediğim 36.415 TL’lik ücrete rağmen beklentimin çok altında, hijyen ve hizmet açısından son derece yetersiz bir deneyim yaşadım. Rezervasyonumu Tatilbudur üzerinden yaptım ve aile odası talep etmeme rağmen verilen oda beklediğimizden çok küçüktü. Odada sadece bir dolap vardı, onun da doğru düzgün rafı yoktu, eşyalarımızı yerleştirmekte zorlandık.

Konaklama süremiz boyunca odamız 3 gece boyunca bir kez bile temizlenmedi, ne çarşaflar değişti ne de genel bir oda temizliği yapıldı. Banyoda balkon kapısı kapanmıyor, klozetin aparatı yerinden çıkmış durumdaydı ve bu arızalar konforu ciddi şekilde düşürüyordu. Musluk suyunun tadı o kadar kötüydü ki dişimizi bile fırçalayamadık, mecburen dışarıdan sürekli su satın almak zorunda kaldık.

Yemekler tam bir hayal kırıklığıydı. 3 gece boyunca kırmızı et yemeği hiç çıkmadı, sürekli tavuk, sosis ve mantar servis edildi. Makarna ve garnitürler bile ana yemek gibi sunuluyor, çeşit ve kalite anlamında beklentiyi kesinlikle karşılamıyordu. Kahvaltı da son derece yetersizdi; açık büfedeki ürünlerin üzerinde sinekler ve böcekler dolaşıyordu, bu durum hijyen konusunda ciddi bir güvensizlik oluşturdu.

Otelin asansörü ve ortak alanları da kirliydi, genel hijyen seviyesi maalesef çok kötüydü ve her yerde bakımsızlık hissediliyordu. Personelin güler yüzlü ve ilgili olması tek olumlu noktaydı ancak bu olumlu davranış, yaşadığımız temizlik, hijyen ve hizmet sorunlarını telafi etmeye yetmedi.

Sonuç olarak ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadım. Bana bu otelde ücretsiz konaklama teklif edilse bile bir gece daha kalmayı tercih etmem. Hem otelden hem de aracı firma üzerinden yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.