to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur'dan İade Ve Alternatif Otel Talebine Yanıt Gelmemesi
Tatilbudur üzerinden rezervasyon yaptırarak 1 Temmuz 2026 tarihinde Side Legend Otel’e standart oda için giriş yaptım. Otele girdiğimiz andan itibaren otelden hiç memnun kalmadık ve hemen çıkmak istedik, bu nedenle Tatilbudur üzerinden çıkış talebi oluşturduk.
Yaşadığımız memnuniyetsizlik nedeniyle ya para iadesi yapılmasını ya da bizi başka bir otele yönlendirmelerini istedik. Buna rağmen Tatilbudur ne para iadesi yaptı ne de alternatif bir otele geçiş konusunda yardımcı oldu. Telefonla defalarca aramamıza rağmen sürekli oyalandık, “dönüş yapılacak” denilmesine rağmen üzerinden 24 saatten fazla zaman geçti ve hala net bir geri dönüş alamadık. Bu süreçte ilgisizlikleri nedeniyle otelden ayrılamadığımız için 2 gece kalmak zorunda bırakıldık.
Toplam 33.500 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, ödediğim tutarın iade edilmesi ya da en azından kalmak zorunda bırakıldığımız süre için tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli misafirimiz, Başvurularınız birimlerimize iletilmiş olup alınan yanıtlar tarafınız ile paylaşılmıştır. İptal talebinizin acentemize ulaştığı tarih kesintili süreç içerisinde yer almakta olup , detaylar sözleşmelerinizde açık ve net olarak belirtilmiştir. Memnuniyetiniz adına birimlerimiz ile görüşmeler sağlanmış olup alınan kesinti bilgisi tarafınıza paylaşılmıştır. Süreciniz ile alakalı tüm detaylar sözleşmelerinizde yer almakta olup ,sözlü olarak da tarafınıza iletilmiştir. Kişisel sebepleriniz kaynaklı iptal süreciniz ile alakalı acente olarak herhangi bir hizmet aksaklığımız olmadığı aksine memnuniyetiniz için tüm görüşmelerin sağlandığı görünmektedir. Tarafınıza iletilen kurumsal yanıtlarımız harici farklı bir yanıtımızın olmadığını bilginize sunarız. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
İade işlemi başladı, kredi kartına 5 taksitten 3 taksit üzerinden 1 taksit oranında iade yapılıyor. İlk gün bekletildiklerinden dolayı memnuniyetim 3/5.
