to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur'dan 9600 TL İade Talebim Cevapsız
Tatilbudur üzerinden 02.07.2026–04.07.2026 tarihleri arasında Bodrum Gümbet’teki The Mood Hotel için 5366***50 numaralı rezervasyonu yaptım. Toplam 9.600 TL ödemeyi QNB Finansbank kredi kartımla 6 taksit olarak gerçekleştirdim.
Rezervasyon günü otele giriş saatinden yaklaşık iki saat önce otele gittim ancak otel, Tatilbudur’da tanıtıldığı gibi değildi ve koşullardan kesinlikle memnun kalmadığım için rezervasyonumu iptal etmek istedim. Bunun üzerine hemen Tatilbudur müşteri hizmetlerini ve şikayet hattını arayarak iptal ve ücret iadesi talebimi ilettim. Görüşmelerimde ücret iadesi yapılacağı, yetkililerin bana dönüş sağlayacağı söylendi.
Ancak defalarca aramama ve her seferinde sadece “talep açtık, dönüş olacak” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ücret iadem de gerçekleştirilmedi. Paramın iade edilmemesi ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle hem idari hem de adli şikayet süreçlerimi başlattım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve 9.600 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli misafirimiz, Başvurularınız birimlerimize iletilmiş olup alınan yanıtlar tarafınız ile paylaşılmıştır. İptal talebinizin acentemize ulaştığı tarih kesintili süreç içerisinde yer almakta olup , detaylar sözleşmelerinizde açık ve net olarak belirtilmiştir. Memnuniyetiniz adına birimlerimiz ile görüşmeler sağlanmış olup alınan kesinti bilgisi tarafınıza paylaşılmıştır. Süreciniz ile alakalı tüm detaylar sözleşmelerinizde yer almakta olup ,sözlü olarak da tarafınıza iletilmiştir. Kişisel sebepleriniz kaynaklı iptal süreciniz ile alakalı acente olarak herhangi bir hizmet aksaklığımız olmadığı aksine memnuniyetiniz için tüm görüşmelerin sağlandığı görünmektedir. Tarafınıza iletilen kurumsal yanıtlarımız harici farklı bir yanıtımızın olmadığını bilginize sunarız. Öneri ve Talepleriniz için, [email protected] e-posta adresimizden veya 0216 709 95 00 numaralı Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
