to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 1+1 Bungalov Yerine Standart Oda Verildi Fiyat Farkı Ödenmedi
18.06.2026 giriş, 22.06.2026 çıkış olacak şekilde Atriyum Ataköy AVM Tatilbudur acentasından Aftiyos Akçay Tatil Köyü için 1+1 bahçe bungalov rezervasyonu yaptırdım. Ancak tesise giriş yaptığımızda bize söz verilen 1+1 bahçe bungalov yerine standart oda verildi.
Oda tipinde açık bir şekilde aleyhimize değişiklik yapılmasına rağmen, aradaki fiyat farkının acente tarafından ödenmesini talep ettiğimizde otelin bu ödemeyi kabul etmediği söylendi ve hakkımızı tüketici mahkemesinden aramamız gerektiği ifade edildi. Bunun üzerine Tatilbudur’u aradığımda da “Bizim yapacak bir şeyimiz yok” denilerek mağduriyetim giderilmedi.
Sözleşmemde yer alan 1+1 bahçe bungalov konaklama sağlanmadığı için, tarafıma verilen standart oda ile rezervasyonunu yaptırdığım oda tipi arasındaki farkın tarafıma ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini arz ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli misafirimiz, Başvurularınız birimlerimize iletilmiş olup alınan yanıtlar tarafınız ile paylaşılmıştır. İptal talebinizin acentemize ulaştığı tarih kesintili süreç içerisinde yer almakta olup , detaylar sözleşmelerinizde açık ve net olarak belirtilmiştir. Memnuniyetiniz adına birimlerimiz ile görüşmeler sağlanmış olup alınan kesinti bilgisi tarafınıza paylaşılmıştır. Süreciniz ile alakalı tüm detaylar sözleşmelerinizde yer almakta olup ,sözlü olarak da tarafınıza iletilmiştir. Kişisel sebepleriniz kaynaklı iptal süreciniz ile alakalı acente olarak herhangi bir hizmet aksaklığımız olmadığı aksine memnuniyetiniz için tüm görüşmelerin sağlandığı görünmektedir. Tarafınıza iletilen kurumsal yanıtlarımız harici farklı bir yanıtımızın olmadığını bilginize sunarız. Öneri ve Talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Sözleşmeye kendiniz uyuyorsunuz sözleşmede odanın yerine standart oda altında bir oda yer veriyorsunuz artı bir de gece odanın karşısındaki düğün salonundan saat 24 de kadar bangır bangır müzik sesinden duramadık hangi sözleşmeden bahsediyorsunuz hatanızı kabul edip ödemeyi yapınız
