to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Rezervasyonun 145.000 TL İadesi Gecikti
Tatilsepeti üzerinden yaptığımız ve daha sonra iptal ettiğimiz rezervasyon için 28 Haziran’da iptal işlemini gerçekleştirdik. İptal sırasında tarafıma ödemenin 7 iş günü içinde kredi kartıma iade edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden bu süre fazlasıyla geçmiş olmasına rağmen 145.000 TL tutarındaki ödeme hala tarafıma iade edilmedi.
Rezervasyon numaram 38494766’dır. Konuyla ilgili olarak bir kez müşteri hizmetlerini aradım ve “hemen işleme alalım” denilmesine rağmen herhangi bir iade yansıması olmadı ve somut bir ilerleme göremedim.
Ödediğim 145.000 TL’nin, iptal sırasında belirtilen süre de çoktan aşılmışken, acilen kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin neden uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Oktay Bey, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Telefonu dahi açmıyorlar resmen dolandırıldım
En son iletişime gecen ezgi hanıma teşekkürler
