to read complaints and reviews, or file yours.Hedef Beach Resort'te Tarih Değişikliği İçin Yüksek Ücret Talebi Ve Çözüm Yokluğu
Hedef Beach Resort’te her şey dahil konseptli konaklamam için 28 Temmuz - 1 Ağustos tarihleri arasında olmak üzere rezervasyonumu Mart ayında Tatilsepeti üzerinden yaptım. Şu an sadece giriş ve çıkış günlerimi birer gün öne çekmek, yani aynı süre konaklayacak şekilde 27 Temmuz - 31 Temmuz tarihleri arasında kalmak istiyorum.
Bu tarih değişikliği için benden yaklaşık 6.000 TL fark talep edildi. Tatilsepeti, otelin onay vermesi halinde değişiklik yapabileceklerini söylüyor, otel ise rezervasyonu kendilerinden almadığım için Tatilsepeti ile görüşmem gerektiğini belirtiyor. Böylece iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor ve çözüm üretmiyor.
Kaldığım gün sayısı değişmediği, yalnızca tarihleri öne çekmek istediğim halde bu kadar yüksek bir ek ücret talep edilmesini ve iki kurumun da yardımcı olmamasını haksız buluyorum. Tarih değişikliğimin ek ücret alınmadan, herhangi bir mağduriyet yaşamadan gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Hedef Beach Resort’te her şey dahil konseptli konaklamam için 28 Temmuz - 1 Ağustos tarihleri arasında olmak üzere rezervasyonumu Mart ayında Tatilsepeti üzerinden yaptım. Şu an sadece giriş ve çıkış günlerimi birer gün öne çekmek, yani aynı süre konaklayacak şekilde 27 Temmuz - 31 Temmuz tarihleri arasında kalmak istiyorum.
Bu tarih değişikliği için benden yaklaşık 6.000 TL fark talep edildi. Tatilsepeti, otelin onay vermesi halinde değişiklik yapabileceklerini söylüyor, otel ise rezervasyonu kendilerinden almadığım için Tatilsepeti ile görüşmem gerektiğini belirtiyor. Böylece iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor ve çözüm üretmiyor.
Kaldığım gün sayısı değişmediği, yalnızca tarihleri öne çekmek istediğim halde bu kadar yüksek bir ek ücret talep edilmesini ve iki kurumun da yardımcı olmamasını haksız buluyorum. Tarih değişikliğimin ek ücret alınmadan, herhangi bir mağduriyet yaşamadan gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mehmetali Bey, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Merhaba tatil sepetinden arandım değişiklik için istenilen yaklaşık 6 bin tl den %40 indirim yapıldı 4 bin tl olarak güncellendi fakat ben ücretsiz değişiklik talep ediyorum
