Taşpınar Değişim Veya İade Talep Ettim Talebim Reddedildi

30.10.2026’da Taşpınar Akyurt Şubesi’nden, çalışan n*** Hanım’ın “10 gün içinde sorun olursa değişim yaparız.” sözüne güvenerek 2.151 TL’ye kanepe örtüsü aldım. Ürün aşırı derecede toz bıraktığı için 04.11.2026’da mağazaya gidip değişim veya iade talep ettim, ancak bu kez ürünün kampanyalı olduğu söylenerek talebim reddedildi. Satış sırasında böyle bir bilgi verilmemişti.

Şikayetimi dile getirdiğimde, çalışan ve mağaza sorumlusu ürünün toz dökmesini normal bulduklarını söyleyip seslerini yükselterek yanımda 3 yaşındaki çocuğum olmasına rağmen bu tavırlarını sürdürdüler. Mağaza sorumlusu ayrıca “Git nereye istiyorsan şikayet et, değiştirmiyorum.” diyerek konuşmayı sonlandırdı. Evimde çocuk 2 astım hastası var bu ürünlerin toz bırakması sağlıklı değil.

Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.