to read complaints and reviews, or file yours.Taşpınar Kampanyasındaki Alışveriş Şartsız Hediye Sözünün Çiğnenmesi
Taşpınar firmasından 07.11 tarihinde cep telefonuma, 11.11 tarihine kadar geçerli olduğu belirtilen bir kampanya SMS’i geldi. Mesajda 999 TL değerinde oda kokusu veya porselen fincan takımının, hiçbir alışveriş şartı olmadan hediye edileceği ve tarafıma özel 1135762 kodlu bir hediye tanımlandığı yazıyordu.
Bu mesaja güvenerek 08.11 tarihinde saat 14:25 civarında Ankara ili Çubuk ilçesinde bulunan Taşpınar mağazasına hediyemi almak için gittim. Ancak mağaza çalışanları, SMS’te özellikle “hiçbir alışveriş şartı yok” denmesine rağmen, hediyeyi alabilmem için mutlaka alışveriş yapmam gerektiğini söylediler. Üstelik bu durumu aktarırken de ters bir üslup ve yaklaşımla davrandılar.
Firmadan gelen kampanya mesajında açıkça alışveriş şartı yok denilirken, mağazada sonradan alışveriş şartı koşulması ve çalışanların ters tavrı nedeniyle mağduriyet yaşadım. Tüketici olarak, firmaların kendi gönderdikleri reklam ve kampanya mesajlarında yazan koşullara uymalarını ve tüketiciyi yanılgıya düşürecek uygulamalardan kaçınmalarını bekliyorum.
Bu nedenle, tarafıma SMS ile vaat edilen 999 TL değerindeki hediyemin, kampanyada belirtildiği gibi hiçbir alışveriş şartı aranmadan mağazadan teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan olumsuz tutum ile çelişkili kampanya uygulamasının firma tarafından incelenmesini talep ediyorum.
