Tuzluçayır Taşpınar Mağazasından Kusurlu Koltuk Takımı ve Zigon Sehpa Teslimatı

Tuzluçayır Taşpınar mağazasından 04 Nisan 2026 tarihinde koltuk takımı ve zigon sehpa aldım. Ürünler teslim edildiğinde zigon sehpaların üzerlerinde maket bıçağı ile çizilmiş gibi duran çizikler ve ayak kısımlarında çatlaklar olduğunu gördük. Sıfır ürün diye aldığımız bu eşyaların daha ilk günden kusurlu çıkması bizi hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Kusurlu ürünler için mağazaya başvurduğumuzda ürün değişimi yapılacağını, servisin gelip alacağını söylediler. Ancak bu süreçte sürekli “bugün, yarın” denilerek oyalanmamıza rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Defalarca mağazaya gidip durumu anlattığımız halde ne personel ne de müdürler ilgilendi, hatta müdürler yüzüme bile bakmadı. En son görüştüğümüzde ise “biz ilgilenmiyoruz” şeklinde bir cevap alarak tamamen başlarından savıldık.

Yıllardır bu mağazadan alışveriş yapan bir müşteri olarak, sıfır diye satılan kusurlu ürünler için bu kadar ilgisiz kalınmasını ve mağduriyetimizin dikkate alınmamasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kusurlu olan zigon sehpa ve koltuk takımımın acilen yenileriyle değiştirilmesini ya da aksi halde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.