Taşpınar Şubesinden Kurutma Makinesi Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Sincan Ankara Caddesi Taşpınar şubesinden Altus 11 kg kurutma makinesi satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 1 hafta içinde elimde olacağı söylendi. Ödememi geçen hafta pazartesi günü kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ancak şu an ikinci haftaya girmemize rağmen ürün hala teslim edilmedi.

Mağazayı ve müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen net bir çözüm sunulmadı, her seferinde oyalanıyoruz. Son olarak da teslimat için bu kez 21 gün süre verildi. İlk defa Taşpınar ’dan ürün aldım ve yaşadığım bu süreç nedeniyle gerçekten pişman oldum. Paramı peşin ödememe rağmen bu kadar gecikme ve ilgisizlik kabul edilebilir değil.

Kurutma makinemin en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Teslimatın daha fazla gecikmesi halinde, gerekirse yasal haklarımı kullanarak siparişin iptali ve ödediğim ücretin iadesini de değerlendireceğimi belirtmek isterim.