Altus Çamaşır Ve Kurutma Makinesi Teslimat Gecikmesi Ve Acil İptal Talebi

1 Kasım 2026 tarihinde Şentepe Taşpınar mağazasından Altus marka çamaşır makinesi ve kurutma makinesi için 01-445762169 numaralı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünlerin 3–4 Kasım tarihinde elimde olacağı söylendi. Ancak bugün ayın 8’i olmasına rağmen ne teslimat yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Mağazayı aradığımda gün içinde arayacaklarını söyleyip oyaladılar, kimse aramadı. İki kez mağazaya bizzat gittim, her defasında tekrar “gün içinde aranacaksınız” denilmesine rağmen yine aranmadım. Ankara dışına çıkmam gerektiğini, yaklaşık 2 ay şehir dışında olacağımı ve bu nedenle teslimatın acil olduğunu özellikle söyledim. Buna rağmen “tamam, gelir” denip somut hiçbir adım atılmadı. Kendimi adeta oyalanıyormuş gibi hissediyorum.

Bu süreçte ne net bir teslimat tarihi verildi ne de gecikmenin nedeni açıklandı. Eğer yarın itibarıyla ürünlerim teslim edilmezse siparişimi iptal etmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum. Siparişimin acilen teslim edilmesini, mümkün değilse hiçbir mağduriyet yaşamayacağım şekilde iptal ve para iadesi sürecinin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.