Fren Diskindeki Sorun Bildirilmeden Balata Değiştirildi, Garanti Talebi
"Servis Danışmanım Habib Uzunbacak beye teşekkür ederim"
"Servis Danışmanım Habib Uzunbacak beye teşekkür ederim"
Tüm periyodik bakımları yetkili serviste yapılmış 2017 model Renault Talisman aracımla 12/05/2026 tarihinde motor arıza ...ışığı nedeniyle Ankara Tan Oto’ya başvurdum. Yapılan arıza tespiti sonucunda sorunun turboda olduğu söylendi ve motor şasiden iki kez söküldü. İlk montaj sonrasında araç “turboda y
Omoda 7 Neo Paket aracımı 2.675.000 TL lansman fiyatı ile Ankara Tanoto bayisinden satın aldım. Aracımı teslim almamın ü...zerinden henüz iki ay gibi çok kısa bir süre geçmişken, Haziran ayının son haftasında aynı aracın markanın güncel satış politikasında 2.250.000–2.300.000 TL bandında satıldığını öğ
Chery Tiggo 8 Pro aracımda klima ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Klima sıcak konumundayken iki menfezden soğuk üfl...üyordu, bu nedenle özellikle hava koşulları nedeniyle aracı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Aracımı 05.03.2026 tarihinde Ankara’daki omoda | jaecoo Plaza Tanoto yetkili servisine
24 Haziran tarihinde sıfır aldığım 2026 model Chery Tiggo 7 aracımla Tanoto Jaecco Eryaman servisine randevu alarak gitt...im. Randevu saatim 10:30’du, erken gidip bekledim ve aracım işleme alındı. Aracı teslim alırken saat 15:30–16:00 civarıydı ve bana işlemlerin bittiği söylendi. Aracımda trim sesi,
Renault Ankara Tanoto Gimat servisine, Renault tarafından eksik olan hava yastıklarının takılması için randevu alarak ar...acımı götürdüm. Randevu saatim 10.00 olmasına rağmen, uzun süre bekletildim ve aracım ancak 13.00 civarında servise alındı. Bu sırada, 2025 model Renault Clio 5 aracımın arka kapı
Chery Omoda 5 aracımı 24 Haziran tarihinde rutin 75.000 bakımı için Tan Oto Eryaman şubesine götürdüm. Bakım sonrası ara...cı teslim aldıktan bir gün sonra motor arıza ışığı yandı. Tam üç gün boyunca Tan Oto’ya telefonla ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde telefona bakan ya da geri dönüş yapan olma
"Merve Hanım'a bilgilendirmesi için teşekkür ederiz. Sorunun kaynağı anlaşıldı ve gayet güzel bir üslupla anlattı"
08.06.2026 tarihinde sıfır aracımın 15.000 bakımı için Ankara Yenimahalle Tan Oto servisine gittim. Bakım esnasında klim...anın çalışmadığını belirttim, kontrol ettiklerinde klima borusunda kaçak tespit edildiğini, bunun garanti kapsamında değişeceğini ve arızanın giderileceğini söylediler. Bakımı tama
Ankara Yenimahalle Çamlıca’daki Tan Oto bayisinden Renault Clio aracımı sıfır olarak aldım ve şu an aracımın garantisi d...evam ediyor. Aracın ön logosu yaklaşık bir yıl önce soyuldu ve 2025 Mayıs ayından bu yana logonun garanti kapsamında değiştirilmesi için defalarca talepte bulundum. Bayi her sefer

Bugün yaklaşık yarım saat önce Ford Transit ambulans ile Kırıkkale’den gelmiş olduğumuz Ford Pursaklar Tanoto servisinde..., Ford Cafe bölümünde son derece saygısız ve kırıcı bir davranışla karşılaştım. Üniformalı bir 112 çalışanı olmama rağmen, çay talebimde görevli hanımefendi bana karşı umursamaz bi
Bugün Kırıkkale 112 ambulans ekibi olarak, ambulansımızdaki klima arızası nedeniyle Ford Pursaklar servisinizde bulunmak...tayız. Serviste beklediğimiz sırada, Ford Cafe olarak adlandırılan, müşterilere çay kahve ikramı yapılan alanda görevli kapalı hanımefendiden çay talep ettim. Kendisi son derece u
26 Haziran 2026 tarihinde arızalı 2023 model Dacia Spring aracımı çekici ile Ankara Yenimahalle’de bulunan Tanota Dacia ...yetkili servisine götürüp bıraktım. Aracı teslim ederken bana seri no: 0020 67 numaralı bir ön kabul formu verildi. Araçta, ekran üzerinde “elektrik arızası” uyarısı çıkıyor. Arac
26.06.2026 tarihinde Dacia Sandero aracımı arıza nedeniyle Ankara Yenimahalle’de bulunan Ankara Tan Oto servisine bırakt...ım. Ertesi gün aracı teslim almaya gittiğimde, arızanın hiç yapılmadığını fark ettiğim gibi, aracımın içinin kirli olduğunu gördüm. Ayrıca araç içinde bana ait olmayan market alışv
06.12.2025 tarihinde Ankara Tan Oto Jaecoo bayisinden bir araç satın aldım. Aracı alırken kış mevsiminde olduğumuz için ...lastiklerin hediye edilmesini talep ettim, bunu yapamayacaklarını söyleyerek bunun yerine bir periyodik bakımın hediye edileceğini belirttiler. Erzurum’da ikamet ettiğim için bu ba
18.06.2026 tarihinde Ankara Tan Oto Chery servisine, Chery 2025 Promax8 aracım için saat 10.30’a randevu verilmişti. Bel...irtilen saatte serviste olmamıza rağmen, saat 14.00 olduğunda aracım hâlâ bakıma alınmamıştı. Durumu sormak için sorumlu kişi olarak ilgilenen servis müdürü C** Bey’e daha ne kada
17.06.2026 günü Fiat Tan Oto Ankara Yetkili Servisi’ne aracımın bakım ve kontrol işlemlerini yaptırmak amacıyla gittim. ...Bana aracın aküsünü test ettiklerini ve cihazın “değiştir” uyarısı verdiğini söylediler. Akünün değişimine onay verdim ve akü ücretli olarak değiştirildi. Daha sonra eski akümü di
"Seda hanım ve tayfur beye ilgileri için teşekkür ederim"
Ford Otosan ve Tan Oto Ford bayisinin çaresizliği... 1 yıl önce 0 olarak aldığım Ford Ranger marka aracımın 6 aydır sta...rt stopu çalışmıyor.3 kere servise götürdüm ayrıca 3 kere yol yardım geldi. Aküyü şarj etmek için yine servise gel dediler... O da olmadı her seferinde hallettik dediler. Bu hafta
Chery Tiggo 8 aracımın 30 bin bakımını yaptırmak için Tan Oto servisini aradım. Servis randevu danışmanına bakım ücreti ...ve varsa indirim/kampanya hakkında bilgi sordum. Telefonda 17.700 TL fiyat verdiler, indirim olup olmadığını sorduğumda ise “Buraya geldiğinizde belli olur, o zaman bakarız” şeklin
Chery Omoda 5 aracımı satın aldığım Tan Oto Chery servisinin ilgisizliği ve yetersizliği nedeniyle yaklaşık 6 aydır cidd...i sıkıntılar yaşıyorum. Sorun araçta değil, araca ve müşteriye gösterilmeyen özen ve tamamen kurumsallıktan uzak servis yaklaşımında. 7 Nisan 2026 tarihinde aracım için oksijen se
18 Mayıs 2026 tarihinde geçirdiğim trafik kazası sonrası 06 ems 136 plakalı aracımı onarım amacıyla Tan Oto Ankara Onarı...m Merkezi’ne teslim ettim. Daha sonra öğrendiğim üzere, 21 Mayıs 2026 tarihinde yoğun yağış nedeniyle servisin araçları park ettiği alanı su basmış ve aracım da bu olaydan etkilenm




10 Nisan 2025'te Ankara Fiat Tanoto bayisinden 2017 model Fiat Fiorino Premio aracı, Tanoto’nun yaptırdığı ve D Expert t...arafından hazırlanan ekspertiz raporuna güvenerek satın aldım. Ekspertiz raporu 10.04.2025 tarihli, rapor numarası 06-01-23512** olup bayi numarası 0601’dir. Aralık ayında aracın

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78