Swarovski mail

1 Mayıs tarihinde Swarovski’nin online mağazasından 10TR00000159819 numaralı siparişle bir kolye satın aldım. Ürünü doğum günü hediyesi olarak almıştım ve en geç 7–8 Mayıs tarihleri arasında elimde olmasına ihtiyaç duyuyorum, bu nedenle kargoya verilme sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum. Ka...

Erkek arkadaşımın doğum günü hediyesi olarak Swarovski’nin kendi internet mağazasından aldığı kuğu kolyeyi (ürün kodu: 10TR00000146198) yalnızca bir kere taktım ve daha ilk kullanımda kolyenin taşı düştü. Ayrıca kolye kesinlikle parlamıyor ve görüntüsü markadan beklediğim kaliteyi yansıtmıyor. 24.0...

03.12.2026 tarihinde kardeşim tarafından Swarovski’nin kendi online sitesi üzerinden hediye olarak alınan Imber Emily Tennis Bileklik Yuvarlak Kesim Beyaz modelini (sipariş no: 10TR00000106731) yaklaşık 4 aydır kullanıyordum. Son 1 aydır bilekliğin kelepçe kısmı kendiliğinden açılmaya, bileğimden dü...

14.01.2026 tarihinde bana hediye olarak alınan Swarovski bileklik, henüz iki ay bile olmadan bileğimdeyken bir anda ucundan koptu. Ürünü Cevahir AVM’deki Swarovski standına götürdüm, bana bilekliğin outlet ürün olduğunu, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını, ancak internetten mail atarsam belki yard...

14.01.2026 tarihinde bana hediye olarak alınan Swarovski bileklik, henüz iki ay bile olmadan bileğimdeyken bir anda ucundan koptu. Ürünü Cevahir AVM’deki Swarovski standına götürdüm, bana bilekliğin outlet ürün olduğunu, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını, ancak internetten mail atarsam belki yard...

Kasım 2025 ayının sonunda Swarovski’den online olarak Hyperbola yüzük satın aldım. Yüzüğü almamın üzerinden yalnızca yaklaşık 3 ay geçmiş olmasına rağmen, yüzüğün arka kısmında belirgin soyulmalar oluşmaya başladı. Ürünü kontrol ettirmek için mağazaya gittiğimde, online alışveriş olduğu için mağaza...

Yaklaşık 1,5 yıl önce Swarovski’nin kendi online sitesi üzerinden “tenis bileklik” satın aldım. Bilekliğin klipsi bozulduğu için, garanti kapsamında 2,5 ay önce firmaya gönderdim. Garantisi devam eden bir ürün için ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak o günden bu yana süreç bir türlü tamamlanmadı....

Geçen sene Swarovski’den bir arkadaşım bana hediye olarak Crystalline rollerball pen, rose Gold tone, rose Gold-tone plated model kalem aldı. Kalem Ocak 2025’te alındı. Kalemde benim kullanım hatamdan kaynaklanmayan, üretimden ya da malzeme kalitesinden kaynaklandığını düşündüğüm lekeler oluştuğu iç...

Swarovski’den yaklaşık bir sene önce online olarak satın aldığım bir yüzüğüm var. Yüzüğü aldıktan sonra gözüm gibi korumama ve özenle kullanmama rağmen, satın aldıktan 4–5 ay sonra ürünün durumunda ciddi bozulmalar başladı. Yüzükte çizilmeler oluştu, bazı taşları düştü ve renginde belirgin bir solma...

9 Şubat’ta Swarovski’den internet üzerinden bir kolye siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün en geç 14 Şubat’ta teslim edileceği taahhüt edildi, ancak bugün itibarıyla ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Bu durum özellikle tarih açısından önemli bir hediye olacağı için beni mağdur etti. 10T...

01.12.2025 tarihinde Swarovski online mağazasından kardeşime hediye olarak Lifelong model bir bileklik satın aldım ve teslimat şeklini mağazadan teslim alacak şekilde seçtim. İstanbul Capacity AVM mağazasına ürünü teslim almaya gittiğimde personel ürünü yanımda açtı ve bilekliğin taşının düşük geldi...

01.02.2026 tarihinde doğum günü için Swarovski’nin online mağazasından Una Angelic bileklik satın aldım. Ödemesini yaklaşık 4.500 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 10TR00000128288. Ancak ürünüm aradan geçen zamana rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takipte uzun süredir “operasyon merkezinde” olar...

11.08.2025 tarihinde Swarovski’nin online mağazasından bir bileklik satın aldım. Kısa süre içinde bilekliğin üzerindeki inciler koptu ve ürün zarar gördü. Garanti kapsamında mağazaya gittiğimde ürünün kusurlu olduğu, iade edebileceğim ve süreci online kanaldan yürütmem gerektiği söylendi. Bunun üze...

Uzun süredir Swarovski kullanan ve Mall of Zorlu, İstinye gibi farklı şubelerinizden sık sık alışveriş yapan bir müşteriniz olarak, Capacity Swarovski mağazasında yaklaşık iki hafta önce akşamüzeri yaşadığım deneyimden büyük hayal kırıklığı duydum. Mağazaya girdiğimde vitrinleri ve ürünleri inceliy...

Benim adıma eşim tarafından 2024 yılının Şubat ayında Mall Of İstanbul’daki Swarovski mağazasından bir kolye hediye alındı. Ürünü ilk aylarda sorunsuz kullandım ancak yaklaşık 6–7 ay sonra boynumda kararmaya ve yakından bakıldığında zincir kısmında soyulmalar olmaya başladı. Bu durum hem sağlık açıs...

Erkek arkadaşım, Swarovski’nin kendi web sitesinden 26 Aralık’ta 5656303 kodlu, 50 beden bir yüzük sipariş etti. Yüzük bedeni tam bilinmediği için tahmini olarak alınmıştı ve ürün elimize ulaştığında dar geldi. Site üzerinde 14 iş günü içinde iade veya değişim yapılabileceği yazdığı için öncelikle ...

Yaklaşık iki senedir Swarovski üyesiyim ve bu süre içinde internet sitenizden alışverişler yaptım. Doğum tarihim 28.09.2000 olmasına rağmen, bu süre zarfında doğum günü indirimi için hiçbir şekilde e-posta ile kupon ya da benzeri bir indirim hakkı tarafıma iletilmedi. Üyeliğim ve geçmiş alışverişle...

Club üyesi olduğum için Swarovski’den “mağazamızdan hediyenizi alın” başlıklı bir mail aldım. Mailde sürpriz bir hediye tanımlandığı belirtiliyordu ve yaklaşık 2 haftalık bir alma süresi olduğu yazıyordu. Bunun üzerine geçen hafta İstanbul’da Mall of AVM, Aqua Florya AVM ve Kanyon’daki Swarovski mağ...

Matrix Vittore model Swarovski yüzük bana kız kardeşim tarafından hediye olarak alındı. Ancak kardeşim yüzüğün bedenini bir beden küçük sipariş etmiş. Hediye olarak alındığı için de ürünün tesliminden sonra 14 günlük iade süresi geçmiş oldu. Beden değişimi için öncelikle Gaziantep Sankopark AVM’deki...

09/01/2025 tarihinde Swarovski’nin kendi internet sitesinden yaklaşık 5.000 TL ödeyerek Swan model bileklik satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca 3 gün içinde bileklikte kararma oluşmaya başladı ve 1-2 hafta içinde kararma iyice arttığı için ürünü kullanmayı bıraktım. Bu süreçte Ankara’...

Swarovski’nin kendi internet sitesinden SWA191223 sipariş numarasıyla aldığım Swan model kolyemde yaklaşık 5 ay önce kararma problemi fark ettim ve 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Kararma sonrası ürünü kullanmayı bıraktım. Ürünü Gaziantep’teki Swarovski şubesine götürdüğümde, şubedeki görevli garant...

Merhaba, Swarovski’den online olarak satın aldığım ayıcık detaylı bilekliğin süs kısmı ellerimi yıkarken koptu. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine hem mail attım maile asla cevap gelmedi. Hem de telefonla ulaştım. Görüştüğüm temsilci ürünü göndermemi söyledi. Ben de ürünü yenisi ile değiştirilec...