to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Swarovski Siparişi İçin İade Ve İptal Talebi
10 Ağustos’ta Swarovski’den verdiğim siparişimin teslimatı bir türlü gerçekleşmedi. Siparişe ait 10TR00000200942 numaralı kaydım bulunuyor. Kolay Gelsin kargo firmasıyla defalarca görüşmeme rağmen gönderim 211389236 takip numarasıyla hâlâ elime ulaşmadı ve süreç ilerlemiyor.
12 Ağustos’ta Swarovski müşteri hizmetleri üzerinden bir kayıt oluşturdum. Bu süreçte firmaya defalarca e-posta göndermeme rağmen, bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu mevcut kayıt ve maillerim üzerinde bugüne kadar hiçbir aksiyon alınmadığını öğrendim. Yaklaşık 1 haftadır hem kargo firması hem de Swarovski tarafından oyalanıyorum ve mağdur ediliyorum.
Artık kargo firmasıyla muhatap olmak istemiyorum. Satıcı firma olarak sorumluluğun Swarovski’de olduğunu düşünüyorum. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
