Surnet diyarbakır

Surnet ev interneti abonesiyim. Bugün gündüzden beri internetim tamamen yok. Faturamı da bugün ödedim, aradan yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen hâlâ internete erişim sağlayamıyorum. İki gündür benzer sıkıntıları yaşıyorum ve defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Son aramamda hatta 78. Sı...

Ben, Diyarbakır Yenişehir Üçkuyular Mahallesi Reba Gold Sitesi'nde oturan bir vatandaşım. 1901050760 numaralı abone numarası ile Surnet internet sağlayıcısından hizmet almaktayım. Surnet, beni iki defa ayrı ayrı 30'ar dakika telefonda bekletti ve gerekli arızayı da gidermeyerek 3 gün boyunca interne...

Surnet ev internet aboneliğim bulunmakta ve yaklaşık 2 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Kullandığım paket 24 Mbps olmasına rağmen, özellikle öğleden sonra internet hızım 1 Mbps seviyelerine kadar düşüyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu sorun için müşteri hizmetlerini aradım....

Surnet’e 10 Kasım saat 11.55’te müşteri hizmetlerini arayarak Diyarbakır Bağlar adresimde internet aboneliği başvurusu yaptım. Normalde 7 gün içinde dönüş yapılacağı söylendiği halde bugün itibarıyla 10 gündür ne bir geri dönüş aldım ne de hizmetim aktif edildi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini ...

31 Ekim’de Surnet üzerinden RL-WR3200 model modemim için nakil talebinde bulundum. Yeni adresim Diyarbakır Kayapınar Medya Mahallesi 151. Sokak Güzel 2 Apartmanı Kat 3 No:14. Abone numaram 2209191975. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve internet hizmetim tamame...

8 Ekim Çarşamba günü Diyarbakır’da Sürmetİnternet’ten 100 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında bir form dolduruldu, imza attım ve kurulum için 500 TL ücreti nakit olarak ödedim. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Her defasında bana...

7 Ekim’de Diyarbakır Bağlar Bağcılar’daki adresim için Surnet’ten internet bağlantısı başvurusu yaptım, sözleşmeyi imzaladım ve ödememi gerçekleştirdim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen hala bağlantı yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde aciliyet bildirildiği söylendi fakat h...

Surnet’ten aldığım modem adaptöründe yaşadığım sorun nedeniyle çok mağdur oldum. Diyarbakır Silvan’daki adresimde kullandığım Surnet modemimin adaptöründe, yaklaşık 7 gün önce ışık yanıp sönmeye başladı ve cihaz düzgün çalışmamaya başladı. Modemim garanti kapsamındaydı ve sözleşmem devam ediyordu. ...

Diyarbakır’da kullandığım Surnet ZTE marka modemim yaklaşık 2 haftadır internet bağlantısı sağlamıyor. Sorun ara sıra yaşanıyor ve bu süreçte internete erişimim sürekli kesiliyor. Modemi yeniden başlatmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm önerilen adımları denedim fakat sorun çözülmedi. Surnet müşt...

27 Eylül 2025 tarihinde Surnet internet aboneliğimde yıllık taahhüt sürem sona erdi. Sözleşmemi yenilemedim ve iptal ettirmek istedim. Surnet yetkilileri, iptal işlemi için 27 Eylül’den sonra gelmem gerektiğini belirttiler. Fatura kesim tarihim ise ayın 1’i. 27 günlük kullanımım sözleşme dahilindeyd...

Surnet’ten aldığım internet hizmetiyle ilgili olarak Diyarbakır Bağlar’daki adresimde 1 haftadır hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. İki kez servis ekibi gelip kontrol etti fakat sorunu çözemediler ve "tekrar geleceğiz" diyerek gittiler, ancak bir daha gelmediler. Bu süreçte müşteri hizme...

Surnet internet aboneliğimde yaklaşık 6 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sabah 8’den gece 2’ye kadar internet hızım çok düşük seviyede oluyor ve bu durum sürekli devam ediyor. Sorunu defalarca bildirmeme rağmen Surnet ekipleri yaklaşık 4 kez evime geldi, ancak hiçbir çözüm sunulamadı. Hatta ekip...

Surnet’ten Diyarbakır Oğlaklı adresinde yaklaşık 3 haftadır ev interneti hizmeti alıyorum. Ancak hizmeti kullanmaya başladığımdan beri sürekli düşük hız sorunu yaşıyorum. Bu durum interneti verimli kullanmamı engelliyor. Yaşadığım sorunla ilgili Surnet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçt...

Surnet internet hizmetini yaklaşık 9 aydır kullanıyorum ve başından beri her gün düzenli olarak bağlantı yavaşlığı yaşıyorum. Özellikle günde 8-10 defa yaşanan bu yavaşlamalar en az yarım saat sürüyor ve neredeyse hiç verim alamıyorum. Şu an dahi bu metni kendi mobil internetimden yazmak zorunda kal...

Surnet Diyarbakır modemim sağlam, taş gibi çalışıyor. Ancak bilinçli bir şekilde interneti kesiyorlar. İnsanlara modem satmak için böyle yaptıklarını düşünüyorum. Surnet Müşteri Hizmetleri'ni aradım ve neden internetim olmadığını sordum. Bana modemimin anakartının bozuk olduğunu ve yeni bir modem al...

Diyarbakır Yenişehir Dokuzçeltik'te oturuyorum. Yaklaşık 3 yıldır Surnet çanak interneti kullanıyoruz. İnternet hızı çok yavaş; 24 Mbps olmasına rağmen hız testlerinde 7 Mbps üstünü zor görüyoruz. İnternet sürekli kopuyor. Bugün bile saat 8'de giden internet, saat 10:50'de geldi. Surnet ekibinden bu...

5 gün önce Surnet internet hizmetimde tamamen bağlantı kesildiği için arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 1069649). Diyarbakır Yenişehir adresinde hizmet almaktayım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Müşteri hizmetleriyle defalarca ile...

Evimin altyapısı olmadığı için. Surnet interneti bağladım. Diyarbakır'da hizmet veren sünnet internet. Hemen hemen her gün kesintiler yaşanıyor. Yaşanmadığı gün ise. Çok ağır bağlantı ve donarak video izliyoruz. İnternet çok kötü müşteri hizmetleri Ne zaman ararsam her zaman. Sizin modeminizde probl...

Sur netten iş yerine internet bağladım ve bağlantı sorunu yasıyorum müşteri hizmetleri veya serviste gelmiyor. Bu sıkıntının giderilmesi için iletişime geçmelerini istiyorum. İlk defa internet konusunda sıkıntı yaşadım. Diyarbakır Silvan ilçesinde böyle bir internete ilk defa denk geliyorum

Ben Faruk A*****, Diyarbakır Yenişehir Yüksek Mahallesi'nden yazıyorum. Daha dün bağlattık ama hiçbir şekilde film açıp izleyemiyoruz. Sürekli donuyor. Müşteri hizmetlerini aradım, onarım sağlandı deyip geciktiriyorlar ama hiçbir şekilde düzelme olmadı. Cayma hakkım var ama peşin olarak 2 bin TL ald...

Ben Diyarbakır yeni şehirde oturuyorum. Surnet kullanıyorum. Pardon kullanmaya çalışıyoruz 4 aydır her akşam 9 dan sonra internetimiz gidiyor Sürekli internet kopukluğu oluyor. Müşteri hizmetleri rezillik bir şeyden anladıkları yok. Son 5 günde internetim yok. Arıyorum kayıt oluşturuyorum bölgesel d...

Diyarbakır/Yenişehir/Dokuzçeltik Mahallesi'nde Rensa Sitesi'nde 12 Kasım tarihinde kurulum yapıldı ancak internet sinyali gelmedi. Ekipler gün içinde internetin geleceğini söyleyip gittiler. Daha sonra günlerce müşteri hizmetlerini aradım ama hep aynı bahanelerle geçiştirildim. Biraz üsteleyince müş...