Surnet diyarbakır

Diyarbakır Kayapınar’da Surnet ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 40 gündür altyapı kaynaklı bir arıza nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her ay 650 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süre içinde neredeyse her gün, günde 3 kez Surnet müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde s...

Diyarbakır Yenişehir’de Surnet üzerinden aldığım 24 Mbps’ye kadar limitsiz ev interneti, bağlandığı günden beri doğru düzgün çalışmıyor. Kurulum öncesinde altyapı olmadığını, bu yüzden mecburen bu firmadan internet almak zorunda olduğumu, buna rağmen sorun yaşamayacağımı, bağlantının iyi çekeceğini ...

Surnet internet aboneliğim kapsamında Diyarbakır Bağlar’da kullandığım 24 Mbps hızındaki, aylık 370 TL tutarlı paketim için 19 Ocak tarihinde müşteri hizmetleri ile görüşerek 12 ay sabit fiyatlı taahhüt yenilemesi yaptım. Görüşme sırasında aylık fatura tutarımın 12 ay boyunca 370 TL olarak sabit kal...

Yaklaşık 1 hafta önce evime Surnet 50 Mbps fiber internet bağlattım. Bağlantının üzerinden çok kısa bir süre geçmesine rağmen özellikle 5 Nisan ile 9 Nisan tarihleri arasında ve bu süre boyunca sürekli kopmalar yaşadım, çoğu zaman interneti neredeyse hiç kullanamadım. Diyarbakır Bağlar ilçesindeki a...

Diyarbakır Oğlaklı TOKİ’de ikamet ediyorum. Yaklaşık 6 aydır Surnet tarafından yapılan saha tanıtımları kapsamında haftanın 2-3 günü kapım çalınarak internet tanıtımı yapılıyor. Gelen kişiler kapıyı açtığımda kendilerini “Surnet’ten geliyoruz” diyerek tanıtıyorlar. Defalarca mevcutta internet kulla...

Surnet üzerinden taahhütlü olarak 100 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum; ancak uzun süredir bu hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternet bağlantım her gün aralıklı olarak kesiliyor ve son olarak yaklaşık bir saat boyunca tamamen kesik durumda. Diyarbakır Yenişehir’de yaşıyorum ve fatur...

Surnet Diyarbakır ev interneti abonesiyim. Bugün pazar günü olmasına rağmen sabah saatlerinden beri evde internet bağlantım tamamen yok ve bu nedenle gün boyu mağdur oldum. Sorunun ne olduğunu öğrenmek ve çözüm talep etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm E*** Hanım isimli temsilcinin ü...

Yaklaşık 6 yıldır Sur Net internet abonesiyim ve uzun süredir 35 Mbps internet paketini düzenli olarak kullanıp faturalarımı aksatmadan ödeyen bir müşteriyim. Diyarbakır Bağlar ilçesinde aldığım hizmetle ilgili 03/2026 fatura döneminde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 03/2026 dönemi için tarafıma 1.80...

Diyarbakır Silvan’da Surnet üzerinden 16 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum. 10.02.2026 tarihinden bu yana evimde internet yok, bağlantım tamamen gitti. Ben evde olmadığım için arıza kaydını 14.02.2026 tarihinde açabildim. Buna rağmen bugün itibarıyla 7 gündür arıza hâlâ giderilmedi. Her aradığı...

Diyarbakır Ergani’de ikamet ediyorum ve 28 Ocak’tan bu yana Surnet üzerinden ev için çanak internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında arandım ve bölgede altyapı olmadığı, bu nedenle hizmet verilemeyeceği ve iptal etmem gerektiği söylendi. Ancak çanak internetin zaten altyapı olmayan bölgeler için...

Diyarbakır Bağlar’da Surnet üzerinden ev interneti kullanıyorum. Uzun zamandır hız ve bağlantı sorunu yaşıyorum, bu durumu aylar önce de defalarca arıza kaydı açtırarak bildirdim ancak hiçbir çözüm üretilmedi. Son bir aydır ise internet kullanılamayacak kadar kötü durumda. 24 Mbps hız için ücret öd...

Diyarbakır Bağlar’da Surnet internet aboneliği için başvurmama rağmen 8 gündür kurulumum yapılmadı. Randevu verilen tarih ve saatlerde kimse gelmiyor ve her seferinde süreç sadece erteleniyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net bir tarih verilmeden sürekli oyalanıyorum ve somut bir adım atı...

Diyarbakır Kayapınar Peyas Mahallesi’nde Surnet üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 12 gündür tamamen çalışmıyor, internete hiç bağlanamıyorum. Bu süreçte interneti işim ve günlük ihtiyaçlarım için aktif olarak kullanmam gerektiği halde tamamen internetsiz kaldım. Müşteri hizmetlerini defalarca...

Diyarbakır Bağlar’da kullandığım Surnet internet hizmeti neredeyse her gün kesiliyor ve internet hızı da son derece yavaş olduğu için bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İşlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Aylık yaklaşık 500 TL ödeme yapmama rağmen bu hizmeti istikrar...

Diyarbakır Yenişehir’de Surnet üzerinden aldığım internet hizmetinde yaklaşık bir haftadır ciddi hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum. İnternet o kadar yavaş ki neredeyse hiçbir uygulama açılmıyor, sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum. Aylık 500 TL ücret ödediğim bir hizmetten bu k...

Yaklaşık 2 ay önce Diyarbakır Bağlar’da evime Surnet üzerinden 100 Mbps internet bağlattım. İnternet bağlandığı günden beri günün her saatinde sürekli kopmalar ve donmalar yaşıyorum, doğru düzgün internete giremiyorum. Buna rağmen her ay faturamı düzenli olarak ödüyorum. Yaşadığım bu sorun için müş...

Yaklaşık 6 aydır Surnet kullanıyorum ve özellikle müşteri hizmetleri tarafında ciddi sorunlar yaşıyorum. Aradığımda çoğu zaman hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, hatta hatta hatta nihayet hatta düşsem bile bir çözüm sunulmuyor, sadece zaten bildiğimiz şeyler tekrar ediliyor. Bugün 1000 Mbps paketi...

Diyarbakır Yenişehir’de Surnet üzerinden sözde 100 Mbps limitsiz internet aboneliğim bulunuyor. 8’inde başlayan arıza nedeniyle yaklaşık bir haftadır internetimi düzgün kullanamıyorum. 10’unda müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırmama rağmen bu süre içinde ne arayan ne de bilgi veren oldu....

Surnet abonesiyim, 2511144874 numaralı abonelikle Diyarbakır Bağlar’da hizmet alıyorum. 24 Mbps hızında olması gereken internet için aylık 850 TL ödüyorum ve faturayı da 7 ay peşin olarak ödedim. Ancak bağlantı sağlanalı yaklaşık 2 ay olmasına rağmen internet hızım çoğu zaman 2.08 Mbps civarında ve ...

Surnet’in 100 Mbps ev interneti paketini kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır internetim gün boyu dönem dönem çekmiyor, çoğu zaman da doğru düzgün kullanılamaz halde. Evde interneti temel ihtiyaçlarımız için bile kullanamaz duruma geldik. Bu süreçte müşteri hizmetlerini bir kez aradım, sadece “ilgileni...

Diyarbakır Silvan’da kullandığım Surnet ev internetiyle ilgili, aboneliği aldığım günden beri sürekli kesinti yaşıyorum. İnternetim neredeyse her gün sık sık gidip geliyor; bugün ise sabah saat 05.00’ten bu yana tamamen kesik ve hiç bağlantı sağlayamıyorum. Her ay faturamı ödeyip düzenli olarak ücr...

Yaklaşık 5 yıla yakındır Surnet kullanıyorum ve Home office çalışan biri olarak internete kesintisiz şekilde ihtiyaç duyuyorum. Yaklaşık 7 aydır her gün akşam 18.30 ile 20.00 saatleri arasında internetim düzenli olarak kesiliyor ve bu durum işimi ciddi anlamda aksatıyor. Defalarca kez arıza kaydı a...

Surnet ev interneti abonesiyim. Bugün gündüzden beri internetim tamamen yok. Faturamı da bugün ödedim, aradan yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen hâlâ internete erişim sağlayamıyorum. İki gündür benzer sıkıntıları yaşıyorum ve defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Son aramamda hatta 78. Sı...

Ben, Diyarbakır Yenişehir Üçkuyular Mahallesi Reba Gold Sitesi'nde oturan bir vatandaşım. 1901050760 numaralı abone numarası ile Surnet internet sağlayıcısından hizmet almaktayım. Surnet, beni iki defa ayrı ayrı 30'ar dakika telefonda bekletti ve gerekli arızayı da gidermeyerek 3 gün boyunca interne...