Surnet internet çekmiyor

Surnet’ten evime 50 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Abone numaram 2310265980. Yaklaşık 5 aydır internetim gün boyu sürekli çekmiyor, bağlantı kopuyor ve çoğu zaman internet yok uyarısı alıyorum. Her ay 500 TL ödeme yapmama rağmen interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca sorun ya...

Surnet’in 100 Mbps ev interneti paketini kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır internetim gün boyu dönem dönem çekmiyor, çoğu zaman da doğru düzgün kullanılamaz halde. Evde interneti temel ihtiyaçlarımız için bile kullanamaz duruma geldik. Bu süreçte müşteri hizmetlerini bir kez aradım, sadece “ilgileni...

1,5 yıl önce Surnet’ten 100 Mbps internet hizmeti aldım. Kurulum sırasında bana sıfır cihaz verilmesi gerekirken, jelatini bile olmayan, kullanılmış ve eski bir modem teslim edildi. O an itiraz etmeme rağmen “yeni” denilerek konuyu geçiştirdiler. Bu cihaz sebebiyle evin içinde internet çekmemekte, ...

Surnet üzerinden internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, eğer sinyal gelmezse kurulum yapılmadan ekiplerin geri gideceği söylendi. Ancak kurulum için gelen kişi, sinyali zor bulduğunu belirterek kurulum yaptı ve gitti. Kurulum sırasında modem ve çanak olarak ikinci el ürünler takıldı. Bu durum...

Bölgemizde internet altyapısı olmadığı için Surnet 'i seçtik pişman olduk. 16 MB hızda kullanıyoruz ama bir video bile izleyemiyoruz. İnterneti çekmiyor. Günün bazı saatleri bağlanmakta bile zorluk çekiyoruz. Müşteri hizmetleri desen ayrı bir facia. Sorunumuz karşısında yardımcı olacak kimse yok. Çe...

Mardin Mazıdağı'nda 2000 lira verip mecburiyetten kurdurduk. Türk Telekom altyapısı olmadığı için kurdurmaz olaydım. İnternet kopup duruyor ve düzgün çekmiyor. Pişmanlık yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ne zaman gelecek diyorum, bilgimiz yok diyorlar. Ezberlemişler 'ekiplerimiz müdahale ediyor' diye....

Böyle bir internet şirketi görmedim. Elemanlar gelip yan komşumdaki çanağı söküp damıma getiriyor. Taşıması için benim damımda çekmiyor diyor ve çanağı bıraktı. Damıma git diyor, aboneyi iptal et diyor. O kadar para verdim. 1800 3 ay olmadan sizler bizi saf sandınız. Ben gerekli yerlere şikayette bu...

Sizin gibi internet sağlayıcılarına gerçekten çok kızgınım. Ayda 60 evin tamamı bu internet hizmetinden şikayetçi. Verdiğimiz paraya yazık; vermesek de aynı. Bu internetle hiçbir siteye düzgünce giremiyoruz. İnternet bağlantınızı Mars'tan mı sağlıyorsunuz? Lütfen bu sorunu düzeltin artık, yeter.

Sürnet internet aboneliğimden dolayı firma ile sorun yaşıyorum. İnternetim bulunduğum adreste Türk Telekom altyapısında alındığında internet kullanamıyorum. Aynı şekilde ekip talebinde bulundum gelen ekipler internetimin sorun olmadığını beyan edip 250 TL servis ücreti aldı. Ve internetim hala çekmi...