Surnet'in Online Başvurudaki Fiyat Değişikliği Tüketiciyi Yanıltıyor

Surnet’in internet sitesinden dün gece Diyarbakır Yenişehir’deki adresim için 100 Mbps ev interneti başvurusu oluşturdum. Online başvuru ekranında bu paket için aylık 650 TL fiyat gösteriliyordu ve ben de bu fiyata güvenerek formu doldurup başvurumu tamamladım.

Bugün sabah Surnet tarafından telefonla arandım ve aynı paket için bu kez 750 TL fiyat söylenerek işlemin bu tarifeden devam edeceği belirtildi. Yani birkaç saat önce kendi sitelerinde sundukları fiyattan farklı, daha yüksek bir rakam talep edildi. Bu durumu kabul etmediğimi, bu yüzden başvurunun iptalini istediğimi özellikle belirttim.

Online başvuru sırasında 650 TL olarak gösterilen fiyatın, çok kısa süre sonra 750 TL’ye çıkarılması hem güven kırıcı hem de tüketiciyi yanıltmaya yönelik bir uygulama izlenimi vermektedir. Surnet’in kendi sitesinde sunduğu fiyatın arkasında durmasını, bu tür çelişkili ve mağduriyet oluşturan fiyat uygulamalarına son verilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.