to read complaints and reviews, or file yours.Surnet ev internet aboneliğim için taşınma sebebiyle nakil talebinde bulundum. Eski adresimde çanak ve diğer ekipmanları...m hazır olmasına rağmen yeni taşındığım adreste fiber altyapı olduğunu, bu nedenle kablolu internete geçmem gerektiğini söylediler ve ben de buna onay verdim. Ancak o günden bu yan
Surnet kablosuz ev internet hizmeti kullanıyorum. 29 Aralık 2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 3 aydır evimde hiç in...ternet hizmeti alamıyorum. Sorunun altyapıdan kaynaklandığını söyleyip her seferinde arızanın giderilmesini ileri bir tarihe erteliyorlar, ancak bugüne kadar hiçbir çözüm üretilmed
Surnet üzerinden aldığım aylık ev interneti hizmeti kapsamında evime gelen teknisyen, sağlam çalışan internet kablosunun... soket kısmını değiştirdikten sonra bir daha internete bağlanamaz hale geldik. Müdahale öncesinde internetimde böyle bir sorun yoktu, teknisyen işlem yaptıktan sonra bağlantı tamam
Surnet’ten kullandığım Kablosuz Platinum 24 Mbps paketinde son iki aydır internet neredeyse tamamen kullanılamaz hâle ge...ldi. Teknik ekip bugüne kadar dört defa geldi ve her seferinde yalnızca hattı değiştirdi; ancak hiçbirinde soruna kalıcı bir çözüm üretilmedi, aksine hizmet her gelişten sonra daha
Yaklaşık 1,5 ay önce Surnet’ten ev interneti hizmeti almaya başladık. Kullandıkları kablolar o kadar kalitesiz ki, rüzga...r esse kopuyor. Daha ilk haftada ve ardından kısa süre sonra olmak üzere iki defa aynı şekilde kablo kopması yaşadık. Her iki seferde de teknik ekip çağırmak zorunda kaldık. Gelen
Bizim de altyapımız olmadığı için Surnet kablosuz internet kullanmak zorunda kaldık. 15 gündür interneti kullanamıyoruz.... Müşteri hizmetlerini arıyorum, arıza kaydı oluşturuluyor ve teknik servisin gelmesini bekliyoruz. Teknik servis ise 3 gün sonra geliyor. Her arayışımızdan sonra aynı durum yaşanıy
"İlgenip yardımcı oldular kurulum ekibine de teşekkür ederim ama şu an tek sorunum hız 2-3 Mbps ye düşüş yaşaması bunun için çözüm sunarlarsa daha memnun kalacağım."
İnternetim sürekli kesiliyor. İnternetsiz kaldığım süre, kalmadığımdan daha fazla. Bulunduğum bölgede altyapı olmadığı i...çin kablosuz çanak üzerinden internet aboneliğim var ve müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli otomatik olarak 'bulunduğunuz bölgede genel arıza var' deniliyor ve müşteri hizmetle
