to read complaints and reviews, or file yours. 
15.12.2025 tarihinde, içinde yaklaşık 80.000 TL değerinde laptop bulunan kargomu Sürat Kargo ile gönderdim. 22317490272326 takip numaralı gönderim, sistemde adresime teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ortada ne kargo var ne de bir teslim bilgisi mevcut.
Kargonun İstanbul Sürat Kargo Sadabad Şubesi’ne ulaştığı görünüyor; ancak ilgili şubeye telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca “İlgileniyoruz, size dönüş yapacağız” şeklinde geçiştirilip somut hiçbir çözüm sunulmadı ve günlerdir herhangi bir geri dönüş alamadım.
Üç gündür kargomun nerede olduğu ve içindeki laptopun durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. İçinde yüksek bedelli ve faturalı bir elektronik cihaz bulunan gönderimin acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini, kargonun kayıp ya da hasarlı çıkması durumunda ise ürün bedelimin eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca şubenin ve müşteri hizmetlerinin bu ilgisizliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
11.11 tarihinde teslim edilmesi gereken 16037209482462 takip numaralı kargom hâlâ elime ulaşmadı. Gönderici İstanbul Sadabad Şubesi üzerinden işlem yaptı ve her gün evde birilerini bekletmek zorunda kalıyorum. Kargonun içeriğini bilmiyorum, ancak hediye olduğu için benim için oldukça önemli. Teslim...
16 Ekim Perşembe gününden beri Sürat Kargo tarafından gönderilen 25393472511224 numaralı kargom, İstanbul Sadabad şubesinde bekletiliyor ve bir haftadır dağıtıma çıkarılmadı. Bugün 23 Ekim Perşembe ve hala teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte iki gün önce müşteri hizmetlerini aradım, şubeyle iletişim...
08.10.2025 tarihinden bu yana 18392112731741 ve 19518485361691 takip numaralı iki kargom Sürat Kargo tarafından teslim edilmedi ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Kargo durumunu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk başta kargoların kayıp olduğu söylendi, ardı...
Yorumlar