to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Aralık Pazartesi günü Sürat Kargo Sivas Kongre Şubesi’ne teslim ettiğim ve 83238232621514 takip numaralı kargomun Ankara Necatibey Şubesi’ne gönderilmesi gerekirken, şubenin ilgisizliği ve ciddiyetsizliği nedeniyle yanlışlıkla İzmir’e gönderildiğini öğrendim. Günlerdir Ankara’daki alıcıya ulaşması gereken kargom hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte şikayet kaydı oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, sorumlu kişiye de bir türlü ulaşamıyorum. Kargomun İzmir’e gittiğini bile kendi imkânlarımla öğrenmek zorunda kaldım, bu kadar önemsenmemek gerçekten üzücü. Bu gönderi için 300 TL’nin üzerinde ücret ödedim, parayı da geçtim artık ama bu yaşatılan mağduriyetin açıklanabilir bir yanı olduğunu düşünmüyorum.
Kargomun daha fazla gecikmeden acilen Ankara Necatibey Şubesi’ne yönlendirilmesini ve teslimatının en kısa sürede yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu yanlış yönlendirme ve iletişimsizlikle ilgili sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
22 Ağustos’ta Sürat Kargo üzerinden oluşturduğum, takip numarası 16900250472270 olan kargom Ankara Polatlı adresime halen ulaşmadı. Kargonun içinde manevi değeri yüksek bir eşya bulunmakta ve yaklaşık 2600 TL tutarında bir gönderi. Sürat Kargo çalışanlarıyla defalarca iletişime geçtim, ancak hem hat...
Sürat Kargo’nun Sivas Kongre Şubesi’nden gönderdiğim sp06791758838 takip numaralı iki kargom yaklaşık 10 gündür kayıp. Kargolarımdan biri Balıkesir’e, diğeri Eskişehir’e gönderilmek üzere yola çıktı. Gönderiler Dolap uygulaması üzerinden yapılan satışlara ait ve müşterilerim her gün ürünlerini soruy...
22022927032282 ve 22225145217991 gönderi kodlu iki adet kargom, 17.11.2025 tarihinde Sürat Kargo Sarıkamış Acente şubesinden Ankara’ya gönderildi ve sistemde planlanan teslim tarihi 19.11.2025 olarak görünüyordu. Ancak bugün 25’i olmasına rağmen kargolarım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Süreci öğre...
Sürat Kargo Ankara Siteler Şubesi aracılığıyla gönderilen, barkod numarası 2025000002641 olan ticari kargom 26 Kasım’da teslim edilmesine rağmen bugün 2 Aralık olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Perşembe gününden beri her gün “yarın teslim edilecek” denilerek oyalanıyorum ancak somut hiçbir adım ...
24 Eylül tarihinde uygulama üzerinden bir sipariş verdim ve kargomun tahmini teslim tarihi 26 Eylül olarak görünüyordu. Bugün 1 Ekim ve aradan bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Sivas Merkez olarak belirtilmişti. Kargo takibini uygulama üzerinden yapmaya çalıştı...
Yorumlar