to read complaints and reviews, or file yours. 
22022927032282 ve 22225145217991 gönderi kodlu iki adet kargom, 17.11.2025 tarihinde Sürat Kargo Sarıkamış Acente şubesinden Ankara’ya gönderildi ve sistemde planlanan teslim tarihi 19.11.2025 olarak görünüyordu. Ancak bugün 25’i olmasına rağmen kargolarım hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Süreci öğrenmek için defalarca şubelerle iletişime geçmeye çalıştım ancak muhatap bulamadım. Bir şube telefonlara hiç bakmıyor, diğer şube ise yine telefon açmayan başka bir şubeye yönlendiriyor. Sistemdeki bilgilere göre kargolarımdan biri İzmir’de görünürken diğerinin nerede olduğu belli değil. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı.
Sürat Kargo’dan, öncelikle her iki kargomun akıbeti hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, resmi bir şikayet kaydı oluşturulmasını ve yaşanan aksaklık için tarafıma dönüş yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca her iki kargomun da daha fazla gecikmeden, en kısa sürede Ankara’daki adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini istiyorum.
11.11.2025 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 21616598327977 takip numaralı kargom, Ankara aktarma merkezinde iki gündür bekliyor ve teslim edilmiyor. Teslimat adresim Ankara olmasına rağmen, kargomun tarafıma ulaştırılması konusunda herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu durum ilk kez yaş...
31.10.2025 tarihinde gönderici tarafından Sürat Kargo’ya teslim edilen 20820422716982 numaralı kargomun, 01.11.2025 tarihinde teslimata çıkacağı bilgisi verildi. Ancak bugün, 08.11.2025 olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat sürecinde, önce teknik bir arıza bahanesiyle tesli...
07.10.2025 tarihinde saat 10:30’da Kartal/İstanbul’dan 22792124127782 takip numaralı kargomu Sürat Kargo’ya standart gönderi olarak teslim ettim. Alıcı adresi Ankara/Çankaya olmasına ve tahmini teslim tarihi 08.10.2025 olarak belirtilmesine rağmen, kargom hâlâ teslim edilmedi. 13.10.2025 sabahı saa...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu artık tekrarlanmaya başlayan bir problem haline geldiği için paylaşmak istiyorum. 16917914068132 takip numaralı gönderim kargo takibine göre 19.11.2025 tarihinde acenteye ulaşmış görünmesine rağmen aradan 4 gün geçmesine karşın hâlâ adresime teslim edilmed...
Sürat Kargo ile yaşadığım sorun hakkında bu şikayeti yazıyorum. 11610552262342 takip numaralı kargom 17.11.2025 tarihinden beri “aktarmada” olarak görünüyor ve aradan bunca zaman geçmesine rağmen halen elime ulaşmadı. Kargo durumunu öğrenmek için hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle iletişime g...
Yorumlar