to read complaints and reviews, or file yours. 
27.04.2026 tarihinde saat 00:30 kalkışlı Metro Turizm İzmir–İstanbul seferinde, 36 numaralı koltukta yolculuk ettim. Koltuğum kırık ve son derece rahatsızdı, buna rağmen otobüs değiştirilmedi ve bu şekilde yolculuk yapmak zorunda bırakıldım.
Ayrıca en arka sıradaki dörtlü koltuk düzeninde, iki erkek ve iki bayan karışık şekilde oturtulduk. Uzun yolculukta bu oturma düzeni hem rahatsız edici hem de güven vermeyen bir durum oluşturdu. Bu tarz bir sistemin hâlâ uygulanıyor olmasını ve yolcu konforunun bu kadar göz ardı edilmesini kabul edemiyorum.
Daha önceki seferlerde de benzer sıkıntılar yaşadığım için bunun tek seferlik bir aksaklık olmadığını, genel bir düzensizlik ve özensizlik olduğunu düşünüyorum. Bu yolculuk için 1200 TL ödememe rağmen, ne Konfor ne de düzen açısından karşılığını alamadım.
Konu ile ilgili Metro Turizm müşteri hizmetlerini aradığımda ise yapılacak bir şey olmadığını söylemekle yetindiler, hiçbir çözüm sunmadılar. Hem kırık koltuk hem de uygunsuz oturma düzeni nedeniyle mağdur edildiğim bu sefer için tarafıma açıklama yapılmasını, benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin acilen yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
22.04.2026 Çarşamba akşamı Düzce’den Ankara’ya saat 22.00 kalkışlı Metro Turizm otobüsü için 345897 numaralı bilet aldım. Ancak saat 22.40 olmasına rağmen otobüs hala gelmedi, herhangi bir arıza ya da kaza bilgisi de paylaşılmadı. Peronda beklerken diğer firmaların otobüsleri düzenli şekilde gelirk...
16 Mart tarihinde Metro Turizm’in Konya–Bafra seferine bindim ve 22 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Gece uyumadan önce Samsung Buds 3 Pro marka kulaklığımı kutusuyla birlikte önümdeki koltuk cebindeki fileye koydum, sabah otobüsten inerken ise dalgınlıkla orada unuttum. Kulaklığımı yaklaşık 8.000...
27 Mart 2026 tarihinde saat 23.00’te Kayseri’den Düzce’ye gitmek üzere Metro Turizm’in 382212 sefer numaralı otobüsüne bindim. Yolculuk sırasında otobüs iki kez yolda arıza yaptı ve bu sebeple hem güvenliğim hem de yolculuk konforum ciddi şekilde olumsuz etkilendi. Ayrıca otobüsün bagaj kısmında ya...
Enuygun.com üzerinden Metro Turizm otobüsüne bilet almak isterken ödeme ekranına yönlendirildim. Ödeme sayfası Metro Turizm’in pos ekranına geçti ve ödemeyi tamamladım. Ancak Enuygun uygulamasına geri döndüğümde “hata alındı” mesajı çıktı ve bilet görünmedi. Bunun üzerine Enuygun uygulamasındaki “S...
19.12.2025 tarihinde Metro Turizm ile 00.15’te Sultanbeyli’den kalkan, plakası 31 AVN 801 olan otobüsle İstanbul’dan Adana’ya seyahat ediyorum. Yaklaşık 13–14 saat süren bu yolculuk boyunca hiçbir şekilde ikram yapılmadı. Araca ilk bindiğimde valizimi bagaja almaları gerekirken yolcu koltuğuna aldı...
Yorumlar