Yanlış Şehre Yönlendirilen Kargo Ve Gecikmeli Teslimat

Sürat Kargo ile Ankara’dan tarafıma gönderilen 22720915118122 takip numaralı, 7270037091379872 web sipariş kodlu kargom 4 gün önce kargoya verilmiş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ben İstanbul’da bulunuyorum ancak sistemden baktığımda gönderinin yanlışlıkla Diyarbakır’a yönlendirildiğini ve durumun sadece “yolda” olarak göründüğünü görüyorum.

Kargonun tahmini teslim tarihi 15 Eylül olarak belirtilmesine rağmen bu tarihe rağmen hâlâ bir ilerleme sağlanmaması ve yanlış şehre gönderilmiş olması beni mağdur etti. Zamanında teslim edilmesi gereken bir ürün olduğu için bu gecikme nedeniyle ciddi sıkıntı yaşıyorum.

Kargomun acilen doğru güzergaha yönlendirilerek en kısa sürede İstanbul’daki adresime teslim edilmesini ve bu yanlış yönlendirme ile gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.