to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ağırlık Kesilen Kargo Ücreti Ve Fazla Ücret İadesi Talebi
19 Mayıs 19:52147
18 Mayıs saat 11.49’da Sürat Kargo İstanbul Son Durak Şubesi üzerinden yaptığım gönderide, kargom dosya olmasına rağmen “mi” olarak kesilerek yanlış ücretlendirme yapıldı. 245 TL olması gereken gönderi ücreti için benden 300 TL tahsil edildi. İşlem sırasında fiş istememe rağmen kurye tarafıma fişi vermedi.
Durumu Son Durak şubesine ilettiğimde, fazla alınan ücretin tarafıma geri gönderileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Ne yanlış kesilen kargo ücretim düzeltildi ne de fazla tahsil edilen tutar tarafıma ödendi.
Yanlış kesilen kargo ücreti ile benden fazla alınan kargo ücretinin en kısa sürede iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
