Sürat Kargo Ücretlendirmesindeki Aşırı Faturaya İtiraz

Şirketimize İstanbul’dan Sürat Kargo ile 3 adet orta ebatlarda koli gönderildi ve bu gönderi için 5.700 TL tutarında fatura kesildi. Normalde aynı tür ve benzer ağırlıktaki kolilerimiz için her zaman 300–500 TL bandında ücretlendirme yapılırken, bu kez hiçbir makul açıklama olmadan çok yüksek bir bedel yansıtıldı.

Gönderi takip numarası 24008680416923 olan kargomuz 09.05.2026 tarihinde teslim edildi. Aynı gün teslimat şubesi ile iletişime geçerek ücretin fahiş olduğunu, sürekli bu fiyat aralığında kargo gönderdiğimizi ve faturanın düzeltilmesini talep ettiğimde, “Fatura kesildi, yapılacak bir şey yok” denilerek talebim geri çevrildi.

Bu gönderiye uygulanan fiyatlandırmanın tekrar incelenmesini, yanlış veya haksız bir ücretlendirme varsa faturanın makul seviyeye çekilerek düzeltilmesini ve tarafımıza fazla alınan tutarın iadesini talep ediyorum.