to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Yenibirev mağazasından 02.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edilen Taner Mega Boy Elektrikli Izgara Mangal Barbekü 39×15×25 cm adlı ürünü kusurlu olduğu için iade etmek istedim. İade sürecinde sistemin yönlendirdiği adres üzerinden Sürat Kargo Milas şubesine 07.04.2026 tarihinde gittim ancak şubenin mühürlendiğini ve dükkana yeni adreslerini belirten bir yazı asıldığını gördüm.
Yazıda belirtilen yeni adrese gittiğimde ise orada herhangi bir Sürat Kargo şubesinin olmadığını, çevredeki esnafa sorarak öğrendim. Bunun üzerine Sürat Kargo genel merkezini aradım, bana 0252 513 37 77 numaralı telefonu aramam söylendi. Bu numarayı aradığımda ise telefon otomatik olarak düşüyor ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Tüm bu sebeplerle kusurlu ürünü iade edemedim ve mağdur oldum. Hem yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme yapıldığı hem de erişilemeyen bir şubeye yönlendirildiğim için Trendyol’un iade sürecimi sağlamasını, kusurlu ürünün sorunsuz şekilde iadesinin alınmasını ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yanıltıcı adres ve iletişim bilgileri nedeniyle Sürat Kargo Milas şubesinden de şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum.
Sürat Kargo ile gönderilen 86543349206197 takip numaralı kargom, bana herhangi bir bilgi verilmeden ve iznim olmadan iade edilmiş. Yaklaşık 5-6 gündür...
Aydın Söke şubesinden 29.05.2025 tarihinde yurt dışına kişisel eşyalarımı göndermek için Sürat Kargo ile işlem yaptım. Gönderime ait takip numaram 69155031881681’dir. Kargom yurt dışına ulaşmadı ve kayboldu, buna rağmen ödediğim 100 dolar kargo ücreti tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte Sürat Kargo ...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım iki satışta, Sürat Kargo İzmir Selçuk şubesinin yanlış desi girişi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. 1 desilik olan bir adet yazlık elbise ve en fazla 2 desilik olan bir adet sweatshirt için Dolap üzerinde küçük paket seçmeme ve sistemde 49,99 TL kesilmesi gerek...
18.11.2025 tarihinde Ankara Kardelen şubesine teslim ettiğim, içinde yaklaşık 5.000 TL değerinde PVC ürünlerin bulunduğu ve 12011149144412 takip numaralı kargom, yanlış adrese götürülüp daha sonra geri gönderildi. Buna rağmen hem gidiş hem de dönüş ücreti benden talep edildi. Kardelen şubesi süreç ...
25 Ekim 2025 tarihinde İzmir/Çiğli Sürat Kargo şubesine, Dolap uygulaması üzerinden satışını yaptığım sp02939256835 takip numaralı 2 adet kapak boyutunda ve bir adet avuç içi kadar küçük paketi teslim ettim. Şubedeki görevli, sipariş numarasını henüz vermemiş olmama rağmen gönderi işlemini başlatmay...
Yorumlar