to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Yenibirev mağazasından 02.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edilen Taner Mega Boy Elektrikli Izgara Mangal Barbekü 39×15×25 cm adlı ürünü kusurlu olduğu için iade etmek istedim. İade sürecinde sistemin yönlendirdiği adres üzerinden Sürat Kargo Milas şubesine 07.04.2026 tarihinde gittim ancak şubenin mühürlendiğini ve dükkana yeni adreslerini belirten bir yazı asıldığını gördüm.
Yazıda belirtilen yeni adrese gittiğimde ise orada herhangi bir Sürat Kargo şubesinin olmadığını, çevredeki esnafa sorarak öğrendim. Bunun üzerine Sürat Kargo genel merkezini aradım, bana 0252 513 37 77 numaralı telefonu aramam söylendi. Bu numarayı aradığımda ise telefon otomatik olarak düşüyor ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Tüm bu sebeplerle kusurlu ürünü iade edemedim ve mağdur oldum. Hem yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme yapıldığı hem de erişilemeyen bir şubeye yönlendirildiğim için Trendyol’un iade sürecimi sağlamasını, kusurlu ürünün sorunsuz şekilde iadesinin alınmasını ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yanıltıcı adres ve iletişim bilgileri nedeniyle Sürat Kargo Milas şubesinden de şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum.
14712026129021 takip numaralı kargom 24 Aralık’ta kargoya verildi, ancak bugün itibarıyla hâlâ Kırıkkale Merkez adresime teslim edilmedi. Günler geçmesine rağmen gönderim elime ulaşmadı. Yaşadığım gecikme üzerine Sürat Kargo çağrı merkezini aradım, merkeze iletildiğini ve hızlandırılacağını söyledi...
07 Mayıs 2026 tarihinde English Home mobil uygulaması üzerinden toplam 2.267,97 TL tutarında, pike takımı ve 2 adet havlu içeren bir alışveriş yaptım. Ürünlerim kargoya verildi ancak anlaşmalı oldukları Sürat Kargo tarafından dağıtıma bile çıkarılmadan doğrudan “iade” statüsüne düşürüldü. Herhangi b...
Sürat Kargo üzerinden tarafıma gönderilen kargolar, adresime hiçbir teslimat denemesi yapılmadan ve bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmeden iade ediliyor. Böyle bir durumla sürekli karşılaşmak beni hem şaşırtıyor hem de mağdur ediyor. Özellikle 20 Nisan tarihinde 25294119149169 takip n...
Sürat Kargo ile yaşadığım süreçte 90216118133206 takip numaralı, 9 Nisan’da oluşturulan kargomun teslimi konusunda ciddi mağduriyet yaşadım. Kargom Sincan şubesine ulaştıktan sonra 3 gün boyunca dağıtım şubesinde bekletildi, ardından da 4 gün boyunca sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen bir türlü...
Trendyol üzerinden aldığım ürünü Sürat Kargo ile iade etmem gerekiyor ancak Muş’un Malazgirt ilçesinde hiçbir Sürat Kargo şubesi veya teslim noktası bulunmuyor. 9.04.2026 tarihinden beri ürünü iade etmeye çalışıyorum, iade kodum da mevcut olmasına rağmen nereye teslim edeceğimi bilemiyorum. Sürat K...
Yorumlar