to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Desi Girişiyle 450 TL Fazla Ücret Alınması
04.09.2026 tarihinde saat 14.00 sıralarında Sürat Kargo Karacadağ şubesinden yaklaşık 20 desi olduğunu bildiğim bir gönderi yaptım. Aylardır aynı ürünü kargo yapıyorum ve en fazla 25 desi olarak işlem görüyor. Buna rağmen bu kez kargom sistemde 50 desi olarak girilmiş ve benden ekstra 450 TL alınarak toplamda 896 TL tahsil edilmiştir. Ödemeyi banka kartım ile yaptım.
Kargoyu götürdüğüm gün şubede sistem olmadığı söylendi, ben de gönderi kodunu paketin üzerine yazmak istediğimi belirttim. Başta isteksiz davransalar da ikna ederek kodu yazıp şubeden ayrıldım. Daha sonra 45 yaşlarındaki erkek personelin gönderimi 50 desi olarak girerek, tamamen art niyetli bir şekilde beni mağdur ettiğini gördüm. Ben bu ürünün gerçek ağırlık ve desi değerini uzun süredir takip eden biriyim, bu yüzden yapılan işlemin hatalı ve keyfi olduğunu düşünüyorum.
Sisteme yanlış girilen desi üzerinden benden alınan fazla ücretin iade edilmesini, gönderimin gerçek desi değerinin kontrol edilerek düzeltilmesini ve ilgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
