to read complaints and reviews, or file yours.Desi Hatası Nedeniyle Fazla Ücret Kesildi Ve Şube Geri Dönüş Vermedi
28.07.2026 Salı günü Ankara Beypazarı’ndaki Sürat Kargo şubesinden Dolap üzerinden yaptığım el işi makrome sarkaç gönderimi için kargo verdim. Dolap üzerinden zaten 50 TL kargo ücreti ödememize rağmen, şubede desi yanlış girildiği için tarafımdan ekstra 98,4 TL daha kesilmiş.
Gönderdiğim ürün küçük ve yaklaşık 0,3–0,5 desi civarında olmasına rağmen, desi olduğundan yüksek yazılarak haksız bir ücretlendirme yapılmıştır. Şubeye durumu ilettiğimde şikayet oluşturulacağı söylendi, ancak sistemin kabul etmediği belirtildi. Daha sonra bana verilen firmayı aradığımda da telefon açılmadı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Desi farkı nedeniyle benden tahsil edilen fazla 98,4 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür yanlış desi girişleriyle müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Ben kaç senedir el işi yapıp kargoluyorum. Önce desisini hesaplıyor öyle kargoya veriyorum. Bu kargomun da 3 desi gelmeyeceğini biliyorum küçücük bir pakette verdim. Neden bu şekilde haksız bir uygulama yapıyorsunuz size güvenip kargoya veriyoruz. Sizlere güvenmenin bedeli bu olmamalı. Hiç umurunuzda değil sanırım bir arama zahmetinde bile bulunmadınız. Ben haksız yere kesilen bedelin iadesini ve bir özür bekliyorum
