Unutulan İade Paketi Nedeniyle 73 TL Geri Ödeme Alınamadı

Sürat Kargo Balıkesir Edremit şubesine Ekim ayında Trendyol üzerinden aldığım bir ürünün iadesi için paket teslim ettim. Ancak iade kargom şubede unutulmuş ve sisteme hiç girilmediği için Trendyol üzerinden 73 TL’lik ücret iadem gerçekleşmedi.

Durumu fark ettikten sonra Sürat Kargo ile görüştüm, bana şubedeki arkadaşın paketi unuttuğu, bu yüzden ücret iademi kendilerinin yapacağı söylendi. Buna rağmen aradan aylar geçmesine karşın ne bir dönüş yapıldı ne de 73 TL’lik ücretim tarafıma ödendi.

Kendi hataları yüzünden hem ürün bedelinden hem de zamandan mağdur edilmiş durumdayım. Şubede unutulan iade kargom nedeniyle alamadığım 73 TL’nin eksiksiz ve acilen tarafıma ödenmesini, ayrıca bu tür ihmal ve unutma durumlarının tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.