to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’dan satın aldığım ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi ve Bilecik merkez şubesine geldiğinde, ilçe adresime teslimat yapılmadı. Şubeden arandım ve ya merkez şubeye gelip almam, ya başka bir adres vermem ya da kargonun iade edilmesi gerektiği söylendi. İlçede oturmama rağmen, kargo merkezdeki hangi şubeye gelirse gelsin dağıtıma çıkarılmadığı, Sürat Kargo’nun getirmediği ifade edildi.
Ben ev adresime teslim edilmesi için kargo ücreti ödüyorsam, gidip merkezden almam istenmesini kabul etmiyorum. Sürekli başka bir adres vermem bekleniyor, kargom neden başka insanların evine gitsin anlamıyorum. Mecburen iade oluşturmak zorunda kaldım; bu süreçte hem satıcı mağdur oldu hem de ben ürünü alamayarak mağdur edildim.
Sürat Kargo Bilecik merkez şubesinin ilçe teslimatları konusunda net ve adil bir uygulama yapmasını, kargo ücreti ödememe rağmen adrese teslim edilmeyen bu gönderi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 11’inde Sürat Kargo’ya teslim edildi ve teslimat tarihi olarak 12’si görünüyordu. İstanbul’dan Kocaeli’ne gelecek bir kargonun normalde 1 günde ulaşması gerekirken, aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik sistemde sadece “teslim alındı” ...
Trendyol üzerinden aldığım bir ürünü iade etmek için 10 Aralık’ta ilçede dağıtıma çıkan Sürat Kargo görevlisine teslim ettim. Ancak iade kodunun süresi 12’sinde doluyor olmasına ve ikamet ettiğim yerin Sürat Kargo Bozüyük şubesine oldukça uzak olmasına rağmen, gönderimin sisteme hâlâ girilmediğini g...
Trendyol üzerinden aldığım kargom, 5 Ağustos 2025 tarihinde Sürat Kargo Bilecik Merkez şubesinde dağıtıma çıkarıldı ancak teslim edilmeden tekrar şubeye geri götürüldü. Sonrasında ise kargom tekrar dağıtıma çıkarılmadı. Teslimatla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk y...
Yorumlar