Sürat Kargo Teslim Edilmemiş Ve Bilecik Şubesinde Mağduriyet

Trendyol’dan satın aldığım ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi ve Bilecik merkez şubesine geldiğinde, ilçe adresime teslimat yapılmadı. Şubeden arandım ve ya merkez şubeye gelip almam, ya başka bir adres vermem ya da kargonun iade edilmesi gerektiği söylendi. İlçede oturmama rağmen, kargo merkezdeki hangi şubeye gelirse gelsin dağıtıma çıkarılmadığı, Sürat Kargo’nun getirmediği ifade edildi.

Ben ev adresime teslim edilmesi için kargo ücreti ödüyorsam, gidip merkezden almam istenmesini kabul etmiyorum. Sürekli başka bir adres vermem bekleniyor, kargom neden başka insanların evine gitsin anlamıyorum. Mecburen iade oluşturmak zorunda kaldım; bu süreçte hem satıcı mağdur oldu hem de ben ürünü alamayarak mağdur edildim.

Sürat Kargo Bilecik merkez şubesinin ilçe teslimatları konusunda net ve adil bir uygulama yapmasını, kargo ücreti ödememe rağmen adrese teslim edilmeyen bu gönderi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.