AGT Kargo’da Kredi Kartı Tesliminde Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

AGT Kargo ile kredi kartımın gönderimi konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 1 Temmuz’dan bu yana kargom teslim edilmiyor ve ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi alamıyorum.

Teslimat adresim açık ve anlaşılır olmasına rağmen gönderim önce “eksik adres” gerekçesiyle geri gönderildi. Ardından ilgili şube ile görüştüğümde gönderinin merkezde olduğunu, kendilerinde olmadığını ve ne zaman geleceğini bilmediklerini söylediler. Uzun süredir aynı belirsizlik devam ediyor ve kredi kartım acil olarak elime ulaşması gereken bir gönderi olmasına rağmen bu süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.

Kredi kartımın, 6305634302341 takip numaralı gönderimin, en kısa sürede teslim edilmesini ve bu gecikmenin gerekçesiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.