to read complaints and reviews, or file yours. 
14034253614519 takip numaralı gönderim Sürat Kargo Ankara Yaşamkent şubesi tarafından tarafıma teslim edilmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan rızam dışında iade edildi. Kargo dağıtıma çıktı olarak göründü, ancak dağıtım günü arandım ve adresim soruldu. Sonrasında ise bir hafta boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Şubeyi defalarca aradım, telefonlara cevap verilmedi, sesli yanıt sistemi yardımcı olamadı. 0850 ile başlayan müşteri hizmetleri numaralarını da aradım, yine muhatap bulamadım. Sonuç olarak hiçbir bilgi verilmeden gönderim iade edilmiş ve henüz ücret iadesi de yapılmadı. (Ücret iadesini kargo şirketinden beklemiyoruz, yanlış anlaşılmasın)
İnternet üzerinden 596 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve kargo ücretsizdi. Tüm bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek için aciliyet bildirip kayıt oluşturmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.
Beklentim, müşteri hizmetleri telefonlarının cevaplanması ve muhatap bulabilmemiz. Kargomun rızam dışında iade edilmesini istemiyorum; ürünüm fiyat farkı olmadan tekrar tarafıma gönderilsin. Ayrıca yaşanan bu mağduriyet için özür bekliyorum. Aksi halde Sürat Kargo’nun müşteri memnuniyetine önem vermediğini çevreme anlatacağımı belirtmek isterim.
40351221192491 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 25 Eylül tarihinde kargom yanlış bir adrese teslim edildi ve teslim edilen yerin danışmasından arandım. Yanlış teslimatla ilgili elimde arama ve görüntü kayıtları mevcut. Sonrasında Sürat Kargo tarafından kargom tekrar alı...
04.08 tarihinde Sürat Kargo Ankara Yaşamkent Şubesi’nden yola çıkan 21413729188632 takip numaralı kargom, sistemde iki kez dağıtıma çıktığı ve teslim edilemediği şeklinde görünüyor. Ancak bu süre boyunca sürekli evdeydim ve kargo kesinlikle gelmedi. Hiç dağıtıma çıkarılmayan ürün, teslim edilememiş ...
Sürat Kargo Ankara Yaşamkent Şubesi üzerinden 18187230107186 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Kargom ilk gün teslim edilemedi, ikinci gün ise hiç dağıtıma çıkarılmadı. Üçüncü gün ise akşam saat 20:15’te teslim edildiğine dair SMS aldım ancak kargo ne bana ne de tanıdığı...
9 Ekim tarihinde kargoya verdiğim, 19315617585731 takip numaralı kıyafet gönderim Sürat Kargo Ankara Yaşamkent şubesinde halen teslim edilmedi. Hızlı teslimat seçeneğiyle gönderim yaptım ve 851 lira ücret ödedim. 13 Ekim Pazartesi günü teslim edilmesi gerekirken aradan iki gün geçmesine rağmen kargo...
Sürat Kargo ile gönderilen 19925015272042 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Tahmini teslimat tarihi 7 Ağustos olmasına rağmen, kargom 7 Ağustos’ta Ankara/Kahramankazan ilçesine ulaştı ve 11 Ağustos’ta dağıtım şubesi olan Yaşamkent Şubesi’ne aktarıldı. Ancak 11 Ağustos...
Yorumlar