İş Bankası Limit Artışı Hatası Okul Taksitim Ödeyememe Riski

İş Bankası kredi kartımın limit artışı konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Okul taksitimi Doğa Koleji’ne kredi kartımla ödemem için son gün 31 Ocak olmasına rağmen, bankanın süreçleri nedeniyle bu ödemeyi yapamıyorum.

Okul taksitim 355.000 TL ve bu ödemeyi yapabilmek için diğer bankalardaki kart limitlerimi düşürüp İş Bankası kredi kartımın limitini artırmak istedim. Ancak İş Bankası mobil uygulaması üzerinden limit artışı denediğimde sistem sürekli hata verdi ve başvuruyu tamamlayamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, fakat her görüştüğüm temsilci sadece "başvurunuzu aldık, 3 gün, 1 hafta, 10 gün sürebilir" gibi birbirinden farklı, ucu açık süreler söylemekle yetindi, net bir çözüm sunmadı.

Şu anda diğer bankalardaki limitlerimi düşürdüğüm için onları da eski limitlerine çıkarırken maaş bordrosu gibi ek belgeler istendiğinden ciddi bir zorluk yaşıyorum. İş Bankası’ndan ise acil ihtiyacım olmasına rağmen ne kalıcı ne de geçici bir limit artışı sağlanmadı ve bu nedenle son ödeme günü olan 31 Ocak itibarıyla okul taksitimi ödeyememe riskiyle karşı karşıyayım.

İş Bankası’ndan, en azından okul taksitini ödeyebilecek düzeyde, acil ve geçici bir limit artışı sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.