Siparişte Tonik Eksik Ve İletişim Sorunu Yaşadım

Ayça

Omorfia

30 Ocak 10:23336

Omorfia’dan 12078 numaralı siparişimi verdim ve kargom 26.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Siparişimde 2 adet peeling ve 1 adet tonik bulunmasına rağmen, kargo paketinden sadece 2 adet peeling çıktı, tonik hiç gönderilmemişti.

Firma ile iletişim kurmak için telefon numaralarını aradığımda ulaşamadım, WhatsApp hattına da yine ulaşım sağlayamadım. Mail yoluyla ilettiğimde benden sipariş numaram istendi, ben de paylaştım ancak bu aşamadan sonra hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Gönderilmeyen tonik için ürünün gönderilmesini değil, eksik ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor, Paramın İadesini İstiyorum

Esra

Omorfia

5 Kasım 2025 13:14963

27.10.2025 tarihinde Omorfia’dan peeling, serum ve maske siparişi verdim. Sipariş numaram 9728. Aradan 9 gün geçmesine r...ağmen ürünlerim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kocaeli adresine teslim edilmesini bekliyordum. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 1.189,70 TL olarak yaptım. Siparişimle ilgili herhangi...

2 Destek

Omorfia’da Yanlış Ürün Seçimi Sonrası Destek Almama Ve İade Sorunu

Yağmur

Omorfia

27 Aralık 2025 20:27464

Omorfia’nın resmi internet sitesi üzerinden Instagram yönlendirmesiyle dün akşam bir sipariş verdim. 3 al 2 öde kampanya...sından yararlanarak üç ürün seçtim; ürünlerden biri kampanya gereği ücretsiz olacaktı. Ancak seçim esnasında bir ürünü yanlışlıkla peeling maskesi olarak seçmişim, aslında onun nem...

Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve Bilgi Alamıyorum

Sebat

Omorfia

23 Eylül 2025 16:351.313

20 Eylül’de Omorfia sitesinden yüz peelingi siparişi verdim (Sipariş No: 9033). Ödemesini kart ile 389,90 TL olarak gerç...ekleştirdim. Siparişimin kargoya verildiğinde bana SMS veya e-posta ile bilgi verileceği söylendi; ancak bugüne kadar hiçbir şekilde ne mesaj ne de e-posta almadım. Sipariş durumu...

Eksik Tonik Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Esra

Omorfia

27 Ocak 16:19292

Omorifa internet sitesinden 21 Ocak’ta verdiğim siparişte iki adet ürün satın aldım. Ödemesini peşin olarak 1.079 TL şek...linde gerçekleştirdim. Siparişim 26 Ocak’ta elime ulaştığında kutudan sadece peeling ürününün çıktığını, siparişimde yer alan tonik ürününün eksik gönderildiğini gördüm. Sipariş al...