Kapı Önünde Teslim Edildi Sayılan Kargo Kayıp Ve İade Talebi

Sürat Kargo Nergiz acentesi üzerinden Dolap uygulamasından aldığım pantolonun yer aldığı 18517057239501 numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Evde olduğum halde kargo, “kapının önü” notuyla sisteme teslim edildi olarak girilmiş, ancak bana fiilen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve kapımın önünde de herhangi bir paket yoktu.

Kargo firması, evde olmama rağmen kapıya gelmeden ve bana ulaşmadan, ürünü gerçekten teslim etmeden teslim edilmiş gibi göstererek sorumluluğunu yerine getirmemiştir. Şu an kargom ortada yok ve kayıp durumdadır.

Eğer mümkünse ürünümün tarafıma gerçekten ulaştırılmasını, bu yapılamıyorsa da Dolap üzerinden ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sorumlu dağıtım personeliyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.