Teslimat Tarihine Uymayan Kargo Nedeniyle Gün Boyu Beklemek Zorunda Kalan Müşteri

Sürat Kargo Alaaddin acentesi üzerinden 11521124614115 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. İçinde tatil için aldığım ve rezervasyon tarihime göre giymeyi planladığım ürünler bulunan kargom için tahmini teslimat tarihi 16.07.2026 olarak bildirildi. Bu tarihte akşama kadar evde kargomu beklememe rağmen hiçbir teslimat yapılmadı ve gelen giden olmadı.

Teslimat günüme göre program yaptım ve evden ayrılmayarak tüm günümü buna göre ayarladım. Buna rağmen kargom getirilmedi, bugün de en geç 11.50’ye kadar evde bekleyebileceğim, sonrasında evde olmayacağım. Teslimat tarihi net olarak belirtilmesine rağmen zamanında teslimat yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum; hem tatil planım hem de alışverişim bu gecikmeden olumsuz etkilendi.

Teslimat gününe uymayan, alıcıyı bütün gün evde bekleten bu uygulamanın incelenmesini, kargomun acil olarak teslim edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.