Dağıtıcı Kargoyu Teslim Etmedi, Şube Alımını Zorladı

22.07.2026 tarihli 22339311481732 takip numaralı Sürat Kargo gönderimle ilgili yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. Dağıtıcı personel, kargoda belirttiğim açık adrese hiç gelmeden bina kapısının önünden beni telefonla aramış, o anda uygun olmadığım için aramayı cevaplayamamıştım. Yaklaşık 5 dakika sonra kendisini geri aradığımda, kargomu şubeden almam gerektiğini söyleyip görüşmeyi sonlandırdı. Adrese çıkmışken kapıya kadar gelse rahatlıkla teslimat yapılabilecekken bu yapılmadı.

Ertesi gün de aynı adrese gelmesine rağmen, dağıtıcının bilerek kargomu yine teslim etmediğini gördüm. İki gündür hiçbir şekilde adrese teslimat yapılmadan, keyfi şekilde şubeden almam isteniyor. Bu durum hem zaman kaybına neden oluyor hem de teslimat hizmetinin amacına aykırı.

Kargomun en kısa sürede adresime yeniden getirilerek teslim edilmesini ve bu süreçte sorumlu dağıtıcının davranışıyla ilgili gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.