Kargom Şubede Donmuş Kitaplık Teslim Edilmedi

Sürat Kargo ile 5 gün önce tarafıma gönderilen kitaplık kargom, Ankara Kazan transfer şubesine ulaşmasına rağmen bir türlü dağıtım şubesine ulaşmadı dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi. Kargo takip numaram 16912422112351’dir.

Sistemde kargonun şubede olduğu görünmesine rağmen günlerdir herhangi bir hareket olmuyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sistemde gördüğüm bilgilerin aynısı dışında hiçbir açıklayıcı bilgi verilmedi, gecikmenin sebebiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.

Kitaplığımın Keçiören bölgesindeki adresime bir an önce teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.