Teslimat Sürecinde Belirsizlik Ve İlgisizlik

Sürat Kargo Taksim şubesiyle yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Perşembe gününden bu yana 10254135112250 takip numaralı, ücretli olarak gönderilen kargom keyfi bir şekilde teslimata çıkarılmıyor.

Kargo şubeye ulaştığı halde günlerdir herhangi bir teslimat yapılmadı. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir gerekçe ya da çözüm sunulmadan sadece oyalayıcı, geçiştirici cevaplar veriliyor. Bu süreçte ne zaman teslim edileceğine dair açık ve net bir bilgi de alamadım.

Kargomun daha fazla bekletilmeden bugün itibarıyla adresime teslim edilmesini ve Taksim şubesinin bu tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.