to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösteriyor Mağduriyetim Giderilmiyor
Sürat Kargo Taksim Şubesi aracılığıyla gönderilen ve 74058947114782 takip numaralı kargom, 22.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Oysa ilgili kurye adrese hiç çıkmamış, beni aşağıya çağırmış, uzun süre bekletmiş ve kargoyu teslim etmeden bölgeden ayrılmıştır.
Aynı şubede görevli aynı kurye ile bu sorunu birden fazla kez yaşamış bulunuyorum. Kurye düzenli olarak adrese çıkmayı reddetmekte, beni aşağıya indirmekte, her seferinde bekletmekte ve buna rağmen teslimat yapılmadığı halde gönderiler sistem üzerinde “teslim edildi” görünmektedir. Bu durum sonucunda, bahsi geçen gönderide 1.090 TL tutarında maddi zarara uğradım.
Son yaşadığım olayda kuryeyi telefonla aradığımda, kargomu getirmeden telefonumu yüzüme kapatmıştır. Bu süreçte kargo firması sorumluluk almamış, mağduriyetimle ilgili herhangi bir çözüm sunmamıştır.
Sürat Kargo’nun bu gönderiyle ilgili olarak gerekli incelemeyi yapmasını, kargomun teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi sebebiyle oluşan 1.090 TL tutarındaki zararımın giderilmesini ve Taksim Şubesi’nde görev yapan ilgili kurye hakkında disiplin ve denetim süreci başlatılmasını talep ediyorum.
