to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin kargosu Sürat Kargo İstanbul Sancaktepe Yenidoğan acente şubesi tarafından bir türlü adrese teslim edilmiyor. İlk olarak 21.02.2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldı, o gün evde olmadığım için kurye ile görüştüm, bina aile apartmanı olduğu için zile basıp kapı önüne bırakmasını rica ettim. Kurye kaybolma riski nedeniyle kapı önüne bırakmayacağını söyledi ancak sonrasında kapı dışındaki doğalgaz kutusuna bırakabileceğini iletti. Bina içinin güvensiz olup bina dışındaki doğalgaz kutusunun güvenli görülmesi bana mantıksız geldi.
Bu tarihten sonra 24.02.2026’ya kadar kargom iki kez daha sistemde “dağıtımda” olarak göründü ancak hiçbirinde adrese gelinmedi, kapıma uğranmadı. Şubeyi aradığımda ilgileneceklerini söylediler fakat ne bir geri dönüş oldu ne de teslimat gerçekleşti. Sürat Kargo gönderi takip numaram 21819010720708’dir.
Hem şubenin hem de ilgili çalışanın tutumundan şikayetçiyim. Ürünümün acilen adresime teslim edilmesini ve özellikle çalışanınızın bina içine bırakmayı riskli görürken bina dışındaki doğalgaz kutusuna bırakmayı önermesi gibi mantıksız ve güvensiz yaklaşımının kurum tarafından sorgulanmasını ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo aracılığıyla Trendyol üzerinden sipariş verdiğim bir ürünle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 13 Şubat 2026 Cuma günü tarafıma “kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır” şeklinde SMS gönderilmesine rağmen, tüm gün evde olmama karşın akşam saatlerinde “kargonuz teslim edilememiştir” mesa...
Trendyol üzerinden aldığım kargom dün dağıtıma çıkartılmış ve teslim edildi olarak işaretlenmiştir fakat bana ya da bir yakınıma ulaşan herhangi bir kargo olmamıştır. Bu durumu daha önce de yaşamış olmakla birlikte çözüm sürecinde yardımcı olacak hiçbir yetkiliye ulaşamamışımdır. Taraflar telefonu...
03 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir telefon kılıfı siparişi verdim. Siparişim, Sürat Kargo aracılığıyla gönderildi ve 06 Ekim 2025 tarihinde Yenidoğan Sancaktepe İstanbul Sürat Kargo Dağıtım Merkezi’ne ulaştı. Ancak o tarihten bu yana kargom dağıtıma çıkarılmadı ve takip hareketlerinde hâl...
12 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken 94254204231240 takip numaralı Trendyol siparişim, Sürat Kargo İstanbul Sancaktepe Yenidoğan Şubesi tarafından 10 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takip sisteminde hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Sorunun çözülmesi için Sürat Kargo ile iletişime geçtiğimde, pak...
26 Ocak’ta kargoya verilen 20478140025256 takip numaralı gönderim iki gündür Sürat Kargo sisteminde “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen, evde olmama karşın tarafıma teslim edilmedi. Bugün ise Pendik Kaynarca şubesinden “teslimat gerçekleşemedi, şubeden alınız” şeklinde SMS aldım. Bu süre boyunca ka...
Yorumlar