Teslim Edilmeyen 72213245211992 Numaralı Kargo İçin Acil Çözüm Talebi

Kargonomi üzerinden Sürat Kargo ile gönderilen 72213245211992 takip numaralı kargom çarşamba günü kargoya verildi. Aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve sistemde önce “dağıtımda”, ardından da “teslim edilemedi” olarak görünüyor.

Bu süreçte Sürat Kargo ve Kargonomi tarafıyla müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, kargomun neden teslim edilmediğine ve ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi verilmedi.

Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da gerekçesinin açıkça yazılı olarak iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.