Teslim Edilmemiş Sipariş: Sürat Kargo’da Dağıtıma Çıkarılmadı

Trendyol üzerinden 23 Nisan’da verdiğim ve 342 TL ödediğim siparişimin kargosu Sürat Kargo’ya 25 Nisan’da ulaşmasına rağmen, ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve dağıtıma dahi çıkarılmadı. Kargo takip numaram 71224682431331’dir. İzmir Karşıyaka bölgesinde ikamet ediyorum ancak hangi şube sorumlu bilemiyorum.

Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, en kısa zamanda kargonun dağıtıma çıkarılacağı söylendi ancak bu görüşmenin üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ bir hareket yok, kargom teslim edilmedi.

Ürünümün daha fazla bekletilmeden acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.