Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanlış Telefon Bilgisi

İstanbul’dan tarafıma gönderilen 18548119189991 takip numaralı kargom, Sürat Kargo Hatay Reyhanlı Şubesi üzerinden teslim edilecekti. Sistemden baktığımda gönderimin 8’inde dağıtıma çıktığı görünüyor; ancak bugün ayın 13’ü olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi.

Bu süre içinde şubeyi defalarca aradım, her seferinde “bugün teslim edilecek” denildi fakat üç gündür aynı söz verilmesine rağmen kargom elime ulaşmadı. Son görüştüğümde ise bu kez numaramın yanlış yazıldığı söylendi; oysa numaram doğruydu ve tekrar doğru numaramı iletmeme rağmen hâlen bir teslimat yapılmadı.

İlk defa bu firmadan kargo teslim alıyorum ve yaşadığım bu süreç beni ciddi anlamda pişman etti. Kargomun daha fazla gecikmeden acilen tarafıma teslim edilmesini ve Sürat Kargo Hatay Reyhanlı Şubesiyle ilgili genel merkez tarafından gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.