Teslim Edilmemiş Kargo Ve Şube İletişimsizliği

Sürat Kargo Batıkent ddm şubesi tarafından teslim edilmesi gereken, 19185571901551 takip numaralı kargom, göndericiden 1 gün içinde kargoya verilmiş olmasına rağmen günlerdir elime ulaşmıyor. 08/05 tarihinden itibaren sürekli “kurye dağıtımda” şeklinde mesaj geliyor fakat ne gelen var ne giden, mesai bitiminde ise “yetiştirilemedi” mesajı alıyorum.

Dördüncü günün sonunda bu kez de kargoyu şubeden teslim almam gerektiği söyleniyor. Kurye dağıtıma çıkmıyorsa, üstelik bu kadar uzak bir noktadaki şubeye ben neden gitmek zorunda kalıyorum, bunu anlamıyorum. Şubeye telefonla da hiçbir şekilde ulaşamıyorum, aramalarım yanıtsız kalıyor.

Acil olan bu kargomun yeniden dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.