to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Konya Anadolu Sanayi ve Yazır şubeleriyle, Trendyol üzerinden verdiğim bir sipariş için 16 Şubat tarihinde kapıdan iade talebi oluşturmama rağmen, sistemde böyle bir seçenek sunulmasına karşın kargo görevlileri “Yoğunuz, doluyuz, gelemeyiz” diyerek kapıdan almaya gelmiyor. Özellikle bugü...
Trendyol üzerinden satın aldığım ve kargo ücreti firma tarafından karşılanan ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi; ancak 5 gündür aynı aktarma merkezinde bekliyor. Gönderi İstanbul içi olmasına rağmen başka bir şehre gitmiyor, olduğu yerde sabit görünüyor. Takip numarası 14219112146152 olan kargomun 1...
Sürat Kargo Kırklareli Lüleburgaz şubesi üzerinden gelen 35214341251691 takip numaralı kargom 3 gündür teslim edilmedi ve kargonun nerede olduğu konusunda net bir bilgi verilmiyor. Şubeyi aradığımda bana “araçta indirilmedi” veya “Babaeski şubeye gelmedi” gibi net olmayan, birbiriyle çelişen cevapl...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım albüm CD’sini Sürat Kargo ile Manisa’dan Ankara’ya gönderdim. Ürün Türkiye’de 1000 TL’nin üzerinde bir değere sahip olmasına rağmen, sistemde teslim edildi olarak görünmesine karşın alıcıya fiilen teslim edilmemiş durumda. Gönderiye ait 66112193185206 takip numar...
16.02.2026 günü saat 08.17’de aktarma merkezinden Tuşpa şubesine gelen 73242201682282 takip numaralı kargom, 14.34’te dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen, akşam 20.07’de “telefon ihbarlı / müşteri şubeden alacak” şeklinde SMS aldım. Adrese gelinmeden ve tarafıma herhangi bir arama yapılmadan böyl...
5 Şubat 2026 tarihinde Afyon’dan Van’a Sürat Kargo ile içinde cam kavanozlar olan bir kargo gönderdim. 22420508605270 numaralı bu gönderimdeki kavanozların hepsi kırılmış halde çıktı ve kargo bize hiç teslim edilmeden sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi. Kargomuzun kaybolduğunu düşündük ve ancak...
16 Şubat 2026 tarihinde Mersin Yenişehir bölgesine dağıtıma çıkan ücretli kargom, evde olmama rağmen Sürat Kargo tarafından teslim edilmedi. Sistemde gönderi durumuna “evde yok, ulaşılamadı” şeklinde not düşülmüş, ancak ne kapı zili çaldı ne de kurye tarafından aranıp bilgilendirildim. Kurye sadece...
Sürat Kargo Kütahya Çinikent şubesine teslim edilen kargom için kısa süre önce “gelmek üzereyiz” şeklinde SMS aldım. Ancak hemen ardından bu kez “Bugün gelemiyoruz, kargonuz yarın teslim edilecektir” şeklinde yeni bir mesaj gönderildi. Kargom hediye olduğu için zamanında teslim edilmesi benim için ...
13 Şubat’ta Kavrukhane Çerez’den WhatsApp üzerinden 10 kg’lik, 20 parçadan oluşan lezzet paketi kuruyemiş siparişi verdim ve bu sipariş için yaklaşık 3000 TL ödeme yaptım. Ürünüm Sürat Kargo ile elden teslim edildi ancak siparişimde belirttiğim ürün yerine ekonomik çerez paketi ve yanlış ürün gönder...
16.02.2026 tarihinde saat 16.34 sularında Sürat Kargo’ya ait 62103152124204 takip numaralı gönderimin teslimatı sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Hatay Çekmece şubesine bağlı olarak dağıtıma çıkan kargom adresime getirilmesi gerekirken, kargoyu getiren görevli paketi eve teslim etmek yerine bir mar...
İzmir Karabağlar Sürat Kargo şubesi aracılığıyla 14.02.2026 tarihinde adrese teslim olarak gönderilen 195*****144961 takip numaralı kargom için, yine adrese getirilmek yerine şubeden almam gerektiği söylendi. Telefonla arandığımda, kargonun adrese teslim edilmemesinin “şube müdürünün inisiyatifi” ol...
Gardrops üzerinden sattığım yemek takımını Çankırı merkezdeki Sürat Kargo şubesine cuma günü teslim ettim. Ürünleri tek tek sararak, özenli ve sağlam bir şekilde paketledim, gönderim Çankırı’dan Hakkari’ye yapıldı. Buna rağmen alıcı bugün kargoyu teslim aldığında, pakette 1 tane bile sağlam tabak ka...
13.02.2020 tarihinde Sürat Kargo kuryenin çağrısına, konuşmak için müsait olmadığım bir zamanda mesaj ile cevap verdim. Kargo firması olduğunu bile bilmiyordum. "Kargonuz var" diye geri mesaj gönderdiler; ben de yine mesaj yazarak "Teslimat adresinde, yani evde herhangi bir kişiye teslim edebilirsin...
"İlgi ve çözüm odağınız için teşekkürler"
Sürat Kargo aracılığıyla Trendyol üzerinden sipariş verdiğim bir ürünle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 13 Şubat 2026 Cuma günü tarafıma “kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır” şeklinde SMS gönderilmesine rağmen, tüm gün evde olmama karşın akşam saatlerinde “kargonuz teslim edilememiştir” mesa...
9 Şubat 2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir çocuk kar eldiveni için Sürat Kargo ile gönderim oluştururken kargo ücretinin hatalı hesaplandığını fark ettim. Ürünün ölçülerini doğru girmeme rağmen sistemde 49,99 TL olması gereken kargo ücreti 150,99 TL olarak tahsil edildi. Bu işlemde kargo...
16.02.2026 tarihinde Sürat Kargo Tema Şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken, 22714273143838 takip numaralı kargom hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden iade sürecine alınmış. Kargomu almak için şubeye gittiğimde, gönderimin iade edildiğini orada öğrendim. Bu süreç boyunca ne SMS ne de başka b...
Sürat Kargo Adana Seyhan Saydam Şubesi üzerinden 88199183187733 takip numaralı kargom yaklaşık 6 gündür şubede tutuluyor ve adresime teslim edilmiyor. Bulunduğum şehre gelmiş olmasına rağmen bir türlü dağıtıma çıkmıyor. Önce ürün eksikliği sebebiyle kargomun ertelendiğine dair mesaj aldım. Bugün is...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerim sürekli olarak Sürat Kargo ile gönderiliyor ve ben her seferinde aynı sorunu yaşıyorum. Adrese teslim seçmeme rağmen kargolarım önce Şanlıurfa Sürat Kargo Pasaj şubesine yönlendiriliyor, bana şubeye gelip almam gerektiği söyleniyor. Şubeye gitmeyince bu kez k...
Sürat Kargo aracılığıyla İstanbul’dan 9 Şubat’ta satın aldığım ve 10 Şubat’ta kargoya verilen ürünüm için tarafıma 13820922099461 takip numarası verildi. Sistem üzerinde 12 Şubat teslimat tarihi planlanmış görünmesine rağmen bugün 17 Şubat oldu ve ortada ne bir teslimat var ne de doğru düzgün bir ta...
Sürat Kargo Sakarya Adapazarı Hanlı şubesiyle uzun süredir teslimat sorunu yaşıyorum. Adresim merkezi bir konumda olmasına rağmen sistemde sürekli olarak “teslimat adresi bölge dışında” mesajı alıyorum ve bu durum şu ana kadar 5–6 kez tekrarlandı. Son gönderimimde de aynı sorunu yaşadım, kargo takip...
Sürat Kargo Manavkuyu şubesinde son dönemde sürekli tekrar eden bir teslimat sorunu yaşıyorum. Cumartesi günü dağıtıma çıktığına dair SMS gelen 10926192212242 takip numaralı kargom, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda her seferinde “akşama kadar gelir” denmesine ra...
