to read complaints and reviews, or file yours.Erzurum Gürcü Kapı Şubesinde Sürat Kargo Gecikmesi Oğlumun Sweatshirt Teslim Edilemedi
Sürat Kargo’nun Erzurum Gürcü Kapı şubesinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. İstanbul’dan gönderilen ve oğlum için aldığımız sweatshirt içeren kargom bir hafta oldu hâlâ şubede bekletiliyor, teslim edilmiyor. Normal şartlarda salı günü teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradığımızda kargonun orada olmadığını söylüyorlar, sonrasında da personel olmadığı için gönderim yapamadıklarını belirtiyorlar.
Bu kargoyu cezaevinde bulunan oğlum için alışveriş yaparak göndermiştik ve bugün de görüş günüydü. Kargo şubede bekletildiği ve tarafımıza ulaştırılmadığı için oğluma sweatshirtünü götüremedim. Hem manevi olarak bizi çok etkileyen hem de tamamen ihmal kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun acilen bulunup teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığımız mağduriyet hakkında tarafıma açıklama yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
