Bağlıca Şubesinde Sürat Kargo Teslimat Sorunu

Ankara Bağlıca Sürat Kargo şubesiyle ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Trendyol üzerinden verdiğim sipariş maalesef Sürat Kargo ile gönderildi ve 15 Haziran ve 16 Haziran tarihlerinde kargom şubede görünmesine rağmen dağıtıma dahi çıkarılmadı.

Geçen hafta da kızım aynı şubeyle benzer bir sorun yaşadı, her gün “dağıtımda” şeklinde mesaj gelmesine rağmen kargo hiçbir şekilde teslim edilmedi ve sonunda iade oluşturulmak zorunda kaldık. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettik ancak buna rağmen somut bir çözüm sağlanmadı. Bu süreç hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor. İlgili kargo takip numaram: 16975202359200.

Bağlıca şubesinin işleyişinin acilen denetlenmesini, kargoların zamanında dağıtıma çıkarılmasını ve özellikle de şu an şubede bekletilen kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini istiyorum.