Kargom Transfer Merkezinde Dört Gün Boyunca Görünmüyor, Acil Bilgi Ve Teslim Talebi

13 Nisan tarihinde Sürat Kargo Okmeydanı şubesinden verilen ve 21112171185721 takip numaralı kargom, 4 gündür transfer merkezinde görünmekte ve tarafıma teslim edilmemektedir. Sistemden baktığımda hareket gözükmüyor ve gönderim bir süredir aynı durumda bekliyor.

Şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargomla ilgili ellerinde bilgi olmadığını söylediler. Ne nerede olduğuna dair net bir açıklama yapılabiliyor ne de tarafıma bilgilendirme sağlanıyor.

Kargomun acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Kargom bulunamazsa uğradığım zararın eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.