Teslim Edildi Gösteren Kargo Elime Ulaşmadı

16.07.2026 tarihinde tarafıma gönderilen elektronik ürün içeren kargom, Bağlarbaşı Sürat Kargo şubesinden teslim edilecek şekilde gönderildi. Ancak ürün bana hiç ulaşmadığı halde sistemde kargo “teslim edildi” olarak görünüyor ve bu durumla ilgili ne aranıyorum ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.

Çözüm merkezini aradığımızda bize şubeye gidip tutanak/tanzim düzenlenmesi gerektiği söylendi. İstanbul içi zaten zaman sıkıntısı yaşarken, kargo hizmeti almamıza rağmen bir de şubeye gitmeye zorlanmamız hem iş kaybına hem de ekstra mağduriyete yol açıyor. Ürünü teslim almadığım halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Kargomun gerçekten nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, bulunamıyorsa da kaybolan ürün bedelimin ve uğradığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.